助力新区营商环境建设——西咸消防支队印制公众聚集场所投入使用、营业消防办事指南

为切实满足新区考核办下发的《年度反馈意见函》中群众提出的宝贵意见需求，西咸新区消防支队结合当前工作实际情况，经过细致的调研商讨，印制6000余份公众聚集场所投入使用、营业消防办事指南，免费提供给办事群众使用，倾力打造“高效、便民、规范、廉洁”的消防受理窗口，助力新区营商环境建设。

此次印制的办事指南共2类9节，分别为自贸区和非自贸区公众聚集场所投入使用、营业消防办事指南。其中包括：法律依据、申请范围、申请材料、办理时限、办理流程、收费方式、受理窗口地址和联系方式、办理结果领取方式，以及网上办理小程序等，同时在陕西省政务网(西咸新区)、西咸新区消防救援支队公众号同步发布办事指南，最大范围告知群众服务的内容和要求，优化消防行政窗口服务效能。并公示有关业务申请示范文本和咨询、投诉电话，确保为民服务措施落到实处。

通过办事指南的印制，既方便了人民群众，也提高了工作效率，有效提高了群众对公众聚集场所投入使用、营业消防办事项流程的认识。同时支队将采取明察暗访、电话回访等方式不断加强对各大队业务办理情况检查和指导，定期对工作人员进行培训，提升业务素质，确保为办事群众提供优质、高效的服务。