西咸新区能源金贸区助企联络员机制以实际行动为企业排忧解难

近日，为贯彻落实全省“营商环境突破年”活动工作要求，优化助企服务工作，协调解决企业“急难愁盼”问题，能源金贸区园办积极开展助企服务活动，畅通有效的政企沟通机制，以实际行动为企业发展排忧解难，不断优化辖区营商环境。

园办为辖区企业配备助企联络员，建立常态化助企服务联络机制，当好企业党建“联络员”、生产运营“调研员”、惠企奖补“辅导员”、营商环境“宣传员”、矛盾化解“调解员”，为企业发展提供更多高效优质服务。

助企联络员定期主动深入企业了解情况，宣传各项企业发展政策，为企业提供政策咨询服务，指导帮助企业协调审批手续、申报各类惠企政策和专项资金，了解企业生产经营中存在的问题及诉求，解答企业问题，解决企业实际困难，为企业长期健康发展创造良好发展环境。

对于企业反馈的诉求能够现场解决的问题现场进行解决，一般性诉求当天协调相关部门办结，复杂性诉求3个工作日办结; 因特殊原因不能3个工作日内办结的，主动与企业取得联系、说明情况，同时做好问题后续跟踪，及时进行答复。园办营商办对企业诉求处理过程实行全过程督办，全程跟进企业诉求办理情况，直至企业诉求办理完成，做到"事事有回应、件件有落实"，形成受理、转办、反馈闭环工作机制，构建"一人助企、全局跟进、精准服务"的工作格局。

“目前能源金贸区已全面启动助企服务，自8月中下旬活动开展以来，已通过上门走访及线上联系等方式，收集与企业生产经营相关的政策解读、人才服务、融资保障等诉求20余条，其中80%现场予以办结，未办结的也在持续跟进中。未来我们将继续走深走实助企服务，持续优化营商环境，用心用情为企纾困解难，提振企业发展信心。”园办营商办相关负责人介绍说。

接下来，以全省“三个年”活动为契机，能源金贸区将持续聚焦问题，坚持“有求必应、无事不扰”的服务理念，提升服务企业发展的水平，不断优化完善助企帮扶服务模式，积极帮助企业"出点子""找路子"，助力企业高质量发展，确保以更加高效、优质的营商环境，助推园区高质量发展迈出更大步伐。