服务行动不便群众 民警上门办理证件

“之前一直在为母亲办理身份证的事而苦恼，真是太感谢你们了，警察同志。”老人家属感激地握住民警的双手说。

10月9日，西安市公安局西咸新区分局秦宫路派出所民警接群众求助，称自己87岁高龄的母亲不慎将身份证丢失，导致诸多不便，而母亲现卧病在床、行动不便，无法前往派出所办理身份证，希望民警能够帮忙解决。

为了尽快解决群众难题，民警在了解情况后与群众约定好时间，迅速赶往老人家中，并耐心地为老人调整衣服和姿势，拍摄符合规范的照片。离开时，老人家属对民警一心为民的工作态度、高效的办事效率赞不绝口。

西咸公安始终坚持为民服务的宗旨，进一步创新服务，提高工作效率，用细心、耐心和热情，诠释竭诚为民服务的理念，解决好群众最关心的“急难愁盼”事，扎扎实实做好群众的“贴心人”。