能源金贸区城市管理又添新力量

人民城市人民建，城市管理为人民。为进一步激发市民群众参与城市管理的热情，能源金贸区综合行政执法支队走进辖区项目工地，开展“城市管家”APP推广活动，积极动员社会各界力量广泛参与城市治理。

11月7日上午，在西咸新区两链融合创业孵化中心项目工地，执法队员现场为大家发放“城市管家”APP宣传手册，讲解“城市管家”APP创立的初衷、用途及功能，介绍城市管家志愿者日常工作及管理机制，鼓励具有奉献精神、自愿从事志愿服务的项目建设者加入城市管家队伍。通过执法队员的深入讲解，现场技术人员、工人们纷纷报名参与，在执法队员的帮助下下载“城市管家”APP并注册成为一名城市管家志愿者。

在城市管理日常工作中，为解决城市管理顽疾，尽可能倾听群众心声，了解老百姓最真实想法，第一时间解决群众诉求，能源金贸区综合行政执法支队在2019年全国首创“城市管家志愿者”队伍，邀请业委会成员、热心市民、有诉求群众、辖区商户加入城市管家志愿者队伍，鼓励大家积极参与城市管理，出点子、找不足。并于2020年上线集政府事务公开、社会新闻实时更新、违法线索举报等功能于一体的"城市管家"APP，邀请市民注册使用软件，对城市管理中的薄弱环节及问题进行反映投诉，实现问题直报。

“通过‘城市管家’APP能够让辖区群众‘零距离’的参与到城市管理中来，及时发现、处置各类城市管理信息，形成‘居民提需求、指挥中心接单、分派、处置反馈、结案归档’的闭环流程，为今后的城市管理工作提供科学的数据支撑。”园区综合行政执法支队相关负责人介绍说。

近年来，能源金贸区牢固树立以人民为中心的发展思想，把辖区群众获得感、幸福感作为衡量和检验工作的标准。把握创新城市发展的要求，梳理城市管理中的难点与矛盾，在为民服务、为民解忧、智慧城管上持续发力。园区综合行政执法支队先后推出“城市管家”APP、“城市管理沙龙”、“城市管家进社区”及“城市管家积分兑换机制”等一系列创新举措，城市管家志愿者与园区管理者一道，推动构建了园区城市管理共治共管共享体系，进一步提升了园区城市管理水平，展示了大西安新中心城市核心区靓丽、洁净、有序的新形象。

截至目前，“城市管家”APP已注册用户1600余名，接收并办结线索1100余件，组织城市管家志愿者开展各类执法体验活动70余次，面对面开展城市类问题、民生问题、市政问题等讨论共计300余次，园区城市管理水平得到大幅提升。

能源金贸区将持续聚焦城市管理难点、痛点、堵点问题，不断推进城市精细化管理走深走实，全方位提升城市品位和园区人居环境。让城市更干净、更美丽、更智慧、更有序。