政务服务故事‖又一次收到了锦旗……

接收一面锦旗，收获一次肯定。近日，办事群众李先生将一面写着“办事高效，服务周到”的锦旗送到西咸新区政务服务大厅，感谢不动产综合受理窗口工作人员寇娇娇为他提供耐心细致优质的政务服务。

近期，李先生来到西咸新区政务服务大厅不动产窗口，咨询办理房产、不动产抵押注销登记、转移等业务，由于李先生办理的业务涉及自规、银行等多个部门，环节较多，工作人员寇娇娇以政务服务首问负责制规范热情接待了李先生，按照政务服务“一件事一次办”的工作思路，将原本需要20个工作日的办结期限压缩至7个工作日办完，李先生对新区的政务服务工作表示高度肯定赞赏。

送锦旗的现场，李先生激动地说：“我还以为需要好几个月的时间才能办好，没想到你们1个星期就帮我办完了，还提供免费邮寄服务，我们也不用从外地专门跑回来取房产证了，实在是太方便了，太感谢你们了”。

下一步，西咸新区政务服务中心将持续优化政务服务效能，着力打造“服务周到、审批高效”的办事环境，为企业群众带来实实在在的获得感和幸福感。