西咸新区税务局以法治化为抓手服务秦创原科技创新

11月22日，国家税务总局西咸新区税务局负责人带队，由货物和劳务税科、所得税科、财产和行为税科等部门组成的“税务管家”走进西咸新区发展集团，围绕企业“需协调涉税问题清单”，以精准的政策辅导、精细的纳税服务，现场协调解决相关问题。

2021年，西咸新区税务局创新服务理念，依托人才骨干力量组建“税务管家”团队，对辖区重点项目、企业提供“管家式”服务，有力保障了重点项目落地生根，增强了经济发展内生动力。2023年，“‘税务管家’助推秦创原科创平台高质量发展”入选全省法治政府建设示范项目。

“税务管家”解决企业需求

三年时间里，从重点项目“税务管家”到秦创原“税务管家”，西咸新区税务局不断丰富税务服务方式。“税务管家”与秦创原科创平台加强协作，定期共享企业发展信息，通过分析企业需求和税收数据，及时为企业化解急难愁盼，当好地方经济发展的参谋助手。

西咸新区税务局组建跨行业、跨领域、跨部门“税务管家”团队，以“专管+专家”的方式，让辖区越来越多的企业享受到更加优质的税务服务。2021年3月，在原有重点项目“税务管家”服务机制基础上，西咸新区税务局立足服务秦创原总窗口科技创新，把服务辖区重点项目“税务管家”拓展为体系化、法治化的“税务管家”，并将服务向秦创原总窗口科技型中小企业覆盖，“专管+专家”的服务方式得到了辖区项目、企业的认可。

随着创新驱动发展战略的深入实施，“税务管家”服务机制很快便延伸到了秦创原总窗口10大产业园的所有科技型中小企业。在税收优惠政策助力下，区内专精特新等科技型中小企业快速增长，截至目前已有4970家。据西咸新区税务局法制科一组税务分析数据显示，秦创原总窗口科技型中小企业的税费收入连续三年实现正增长。

2022年8月，按照“税务管家”服务机制要求，泾河新城税务局税务专管通过大数据筛查，发现某锂业公司符合增值税留抵退税条件，但一直未提交留抵退税申请。专管联系企业财务人员后，得知企业正面临资金短缺的问题，于是当天就帮其办理了退税，256万元很快就打进了企业账户。

“这个具有西咸特色、含金量高的税务服务，增强了科技型中小企业的获得感和满意度，让西咸新区营商环境更有吸引力、更具竞争力、更富有活力。”11月24日，西咸新区税务局工作人员说道。

“专管+专家”延伸服务触角

融合多项资源为秦创原总窗口科技型中小企业服务，是西咸新区税务局“税务管家”服务机制拓展延伸的新特点。例如“沣桥调解团”“税银E站”“非接触式”等特色税务服务，让企业的合法需求得以高效解决，最大限度为企业提供全方位、全流程、精准化服务。

利用“专管+专家”为机场三期建设企业做好税务服务，是空港新城税务局重点工作之一。为保障机场三期建设工程顺利推进，及时解决相关企业变更税务关系时遇到的困难，空港新城税务局“税务管家”第一时间介入，组织各税种部门业务骨干及公职律师、税务师团队对企业诉求进行分析研判，推动化解税务关系迁转难题，得到了上级部门重视。

全链条服务高质量发展

在沣西新城政务服务大厅税务服务区域，“税费咨询调解中心”和大屏幕上显示的“‘枫桥经验’化解争议、‘沣’桥护航税费服务”宣传提示格外醒目。这个矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐的专业化税费争议“沣桥调解团”，是西咸新区税务局“专管+公益律师”团队主动参与企业治理、依法维护营商环境的创新典范。截至目前，沣西新城“税费咨询调解中心”已接收处理税费咨询264次，成功调解税收争议案64件，形成典型调处案例37个。

西咸新区税务局将“税务管家”服务机制与秦创原总窗口多元化服务机制深度融合，着力为科技型中小企业、加工制造、建筑施工等企业纾解困难，让企业纳税缴费遵从度与满意度实现双提升。

企业有需要、税务有回应、处处见行动。今年1月至10月，西咸新区税务局“税务管家”共走访重点项目、企业50余次，解决减免退税相关问题198次。全区11个“专管+专家”服务团队通过线上线下的方式，积极为企业提供登记开办、政策宣讲、网上办理、纾困解难等服务，以高质量税务服务护航秦创原总窗口高质量发展。