西咸新区精准服务 当好企业“自家人”

“在这里投资兴业真是找对了地方，从开工到生产，地方只帮忙不添乱，让企业甩开膀子干，企业真是找到了‘自家人’。”近日，陕西恒德精密机械有限公司总经理雷宇说。

该企业位于西咸新区泾河新城永乐镇工业密集区，2015年9月通过GJB9001C-2017质量管理体系认证，2020年12月取得高新技术企业证书，通过不断完善管理体系，提升管理水平，2019年被西咸新区泾河新城评为年度优秀企业，2020年被泾河新城管委会评为招商引资入区十强企业。

构建助企服务新模式提升市场主体满意度、获得感

西咸新区不断健全完善政企互动机制，通过“镐帮手”政企通平台为10万家企业提供政策兑现、金融对接等服务，实现“营商—招商—惠商”全链条联动，企业诉求“24小时接诉即办”。

常态化开展助企联络员帮扶工作，连续5年为新区“五上”企业配备处级干部作为助企联络员，全面收集梳理新区行业支持政策，协调解决企业生产经营中遇到的“急难愁盼”问题，帮助区内企业做大做强。

全面推行政策兑现“直达快享”，围绕科技创新、人才奖励、活动补贴、税收优惠、科技计划项目、稳经济保增长、产业帮扶、金融扶持等领域，梳理形成涉及14个部门44份文件400项惠企奖补政策，纳入政务服务标准化管理体系，实施全流程优化再造和申请材料压缩整合，实现“免申即享、全程网办”。

通过建立《行政处罚决定书》与《信用修复告知书》“两书同达”工作机制，推动信用修复业务指导前移，鼓励和引导失信主体积极纠正失信行为，消除不良影响。

截至目前，已向辖区失信企业累计送达921份《信用修复告知书》，已累计有406家失信企业主动完成信用修复工作。建立健全营商环境监督机制，每年在民营企业家、大学生创业者等社会各界人士中选聘营商环境特邀监督员，定期举办特邀监督员座谈会，监督员从政务公开、政策服务、行政执法等方面为新区营商环境建设建言献策。

“保姆式”服务模式让服务精准、企业满意

“‘店小二保姆式’服务让企业少了后顾之忧，在这方热土投资兴业实在是一种幸运。”走进陕西圣奥动物药业有限公司（以下简称“圣奥药业”），窗明几净、整洁现代，这是一家专业从事兽药研发、生产、销售和服务的综合性动保企业。公司创立于1999年，位于西咸新区泾河新城美国科技产业园区，经过20多年发展，现已成为我国西北地区最专业的兽药生产企业。公司先后荣获陕西省中小企业创新研发中心、陕西省农业产业化重点龙头企业、国家级高新技术企业、陕西省科技型中小企业、陕西省专精特新中小企业、陕西省名牌产品等荣誉。

作为注射类动保产品开拓者，圣奥药业以科技为先导，以质量求生存，以创新求发展，深耕注射类动保产品的生产研发领域，目前拥有最终灭菌大容量静脉注射剂等11条生产线，其中，塑料瓶水针剂生产线与塑料瓶粉针剂生产线，改变了兽药行业传统的包装形式，提升了兽药应用的安全性、便捷性、可靠性。

圣奥药业坚持以市场为中心，以质量为核心，本着“以人为本、科技创新、品质先行、追求卓越”的经营理念，专业的科研专家团队，强大的售后服务团队，专职从事生产技术管理和新产品的研发。公司注重加强与西北农林科技大学、陕西科技大学、甘肃农业大学等高等院校的深度合作，与西北农林科技大学动物医学院实现校企合作，成立了圣奥商学院，促进科研成果落地转化。

在市场开拓方面，圣奥药业抢抓发展机遇，坚持高标准导向，开拓优化国内国际“两个市场”环境，产品远销全国各地，与蒙牛集团、伊利集团、牧原集团、温氏集团、西部乳业集团、新希望集团、石羊集团等大型畜牧养殖集团形成长期稳固的合作关系，产品质量深受广大用户欢迎和好评，在全国动保行业中树立起良好的标杆形象。同时，圣奥药业部分产品远销东南亚、中亚以及欧洲部分地区，国际销售市场也在不断扩大。

在大输液和BFS水针两条生产线项目建设中，面对融资难、审批手续复杂，缺少任何一道手续，项目建设都将无法进行。在西咸新区、西咸新区泾河新城的关怀指导下，通过给企业送融资政策、驻企联络员等措施，紧盯企业发展需求，用“店小二保姆式”服务为项目顺利建设提供保障，及时帮助企业完善各类审批材料，缓解企业资金压力，有效保障了项目建设和投产运营。

助企联络员在入企走访中宣传解读奖补政策，结合政策申报周期，指导企业熟悉政策申报流程，积极协调政策落地兑现存在的问题，推动优惠政策申报加快审批、加快兑现，确保惠企政策“应享尽享”。

针对企业发展面临的融资、用地、用工、出行、法律、财税、科技创新等各类需求，西咸新区、西咸新区泾河新城做到精准对接，提供专业化指导和支持，切实解决企业面临的困境难题，做到服务精准、企业满意。