西咸新区“高效办成一件事”政务小故事⑦——高校毕业生就业公共服务一件事

近日，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（以下简称《指导意见》），对进一步推动政务服务提质增效，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”作出重要部署，为进一步提高政务服务能力和水平提出了新使命、新要求、新任务。

西咸新区积极落实国家、我省和我市相关工作部署，以人民为中心，从企业和群众视角出发，通过实实在在的举措和一件件政务服务事项，让企业和群众更有获得感、幸福感。

即日起，西咸政务推出“高效办成一件事”政务服务故事汇编，带您了解新区身边的“高效办成一件事”……

案例简述:

近期，群众郭佳帅到空港政务服务中心办理失业登记。窗口工作人员通过与群众沟通得知，就职单位需要群众尽快提供就业创业证。了解这一情况后，工作人员告知群众可以在窗口办理完失业登记后，现场发放就业创业证。群众表示“本来打算通过线上方式提交申请，还以为得等三至五个工作日，没想到这么快就办好了，解决了我的燃眉之急，这样高效的政务服务真是太便捷了！”

工作举措:

一是从办事群众实际需求出发，梳理“高校毕业生就业公共服务一件事”事项清单，围绕“减材料、减时限、减跑动”目标，全面梳理、编制办事指南，明确申报资料，规范服务流程。

二是开设个人事务一件事专窗，开展业务培训，明确专人承担前窗收件、出件工作职能，建立跨部门联办工作机制。

工作成效:

为提供更加高效便捷的公共就业服务，更好满足群众就业创业、失业登记需求，政务服务中心通过推行“多件事一次办”，打破原有单一审批事项办事流程及信息壁垒，实现数据互联互通互认互用，办事人申报信息、各部门审批信息及审批结果电子证照在共享交互平台内流转并共享复用，最大化“减材料、减跑动”。群众只需申请一次，即可办理多项业务，领取《就业创业证》，完成就业或失业登记。有效解决了失业登记人员办事过程中多窗跑、耗时长、材料多、程序繁等问题。