全市首创！“审后服务”护航市场主体健康发展

近日，西咸新区政务服务（沣西）中心（沣西新城营商办）联合市场监管、综合执法、消防等部门前往沣西里商业街区开展“审后服务”活动，为商户解答经营管理问题，并送上审后服务手册，打造出全市首个“审后服务”改革新模式。

商户王老板高兴地说：“这个手册太实用了，后续还需要办理哪些手续、在哪办、怎么办都很清楚，我们经营过程中需要注意的检查要点也很清晰，还有专业的上门指导，这样的服务真是太贴心了”。

近来，西咸新区沣西新城以深化“高效办成一件事”改革为抓手，立足用户视角，确立用户思维，聚焦用户需求，不断延伸服务链条，创新推出“审后服务”新模式。针对市场主体在办理行业准入手续后如何合法合规经营，以商业综合体“开办餐饮店一件事”为试点，编制《“开办餐饮店一件事”审后服务手册》，手册采取问答形式，整合了餐饮店投运后相关证照的办理、变更、延续，日常监督检查要点等信息，介绍了西咸新区沣西新城政务服务特色改革举措，提供了企业群众咨询反馈渠道，将服务延伸到餐饮店投运全周期，真正让群众“看得懂、用得上”，实现了审批部门、监管部门、商业综合体运营方及商户之间良性互动，进一步提升服务的精准性和可及性。

“提前讲解这些监督检查要点很有必要，能够提升他们（餐饮店）合规经营的意识，我们后期监管也省心多了”。综合执法支队业务同志说。此次活动中，市场监管、综合执法、消防等部门统一上门，详细解读餐饮店后期运营过程中监督检查要点，认真回答企业群众疑问，确保“一表覆盖、一次告知”，真正实现了“预警式监管、集约化监管、标准化监管”，为综合监管打下坚实基础。

下一步，西咸新区沣西新城将持续延伸“审后服务”改革覆盖面，建立健全跨部门综合监管制度机制，创新监管方式方法，提升行政监管效能，精准聚焦市场主体“审后需求”，切实解决企业群众后顾之忧，推动更大范围、更宽领域、更深层次改革，助力新城高质量发展。