西咸交警大队车管所获评“全国一等县级车辆管理所”

近日，公安部发布《关于2022至2023年度车辆管理所等级评定情况的通报》西咸交警大队车管所光荣上榜，获评“全国一等县级车辆管理所”。

全国一等车辆管理所是综合评价公安车驾管工作管理水平的最高荣誉，每两年评定一次，实行动态管理。由公安部交管局组织专家对车驾管工作采用数据核查、档案评查、人员考试和明察暗访等多种方式，进行量化考核打分，综合客观评价市级车驾管管理整体水平。

西咸交警大队车管所（以下简称“西咸车管所”）于2019年建成投用，承担着西咸新区机动车登记挂牌、驾驶证补换领、驾驶人考试等110余项车驾管业务，担负着辖区40余万机动车和30余万驾驶人的管理工作，全年累计办理车驾管业务70余万笔，是目前全市除支队车管所外，规模最大、职能最全、业务最广的车辆管理所。

建所以来，西咸车管所持续完善基础建设、切实关注群众所需、不断抓实源头管理，优化窗口服务，着力打造车管服务优质品牌。先后荣获2020年陕西省车驾管业务大比武第二名，2020年度西咸新区公共安全“文明之星”，2021年西咸新区三八红旗集体等多项荣誉。

党建引领

打造服务群众优质窗口

以“强党建、带队建、促工作”为思路，西咸车管所将亲民爱民的理念融入窗口服务的各个环节。切实履行“进一次门、办多件事”的服务承诺，打造了集业务受理、考试领证、体检换证、违法处理于一体的综合业务大厅，引进自助办理设备，提供多样化便民服务。推行一站式机动车登记模式，20分钟办结一笔挂牌业务，真正落实“一次排队、一次办结”的便民理念。业务大厅内还设有绿色窗口，配备轮椅、老花镜、药箱、雨伞、饮水机等便民物品，为车驾管业务增添温度。

此外，西咸车管所还设置了党员先锋岗，全力解决办事群众疑难问题。常态化开展业务培训及岗位练兵，提高队伍业务能力和工作效率。落实首问负责、当日办结、一次性告知等制度机制，承诺“业务受理无推诿、服务全程无差错、服务事项无积压”，实现群众不走不打烊，获得了办事群众一致好评。

问需于民

争创车管服务样板工程

聚焦群众急难愁盼和关键小事，西咸车管所充分发挥窗口服务职能，主动回应群众新期待、新要求，在落实公安部“放管服”改革举措的基础上，每年自主创新推出便民服务举措。

2021年，推出全国首场驾考直播、警邮合作免费帮办、残轮车上门挂牌、节日不打烊、周末加考、周末检车、驾驶证立等可取等9项便民举措；2022年，创新推出“办不成事”反映热线、特殊人群暖心陪办、午间不打烊等3项服务举措，切实满足办事群众特殊需求。

2023年，自主推出2项全国首创举措：首创“驾考共享自习室”，提供练题服务免费学习空间，让考生学在车管所、练在车管所、考在车管所，助力考生“绿灯通行”；首创驾驶证领取“打卡”处，设置教官宣讲安全、考生代表领誓、有奖知识竞答、领证拍照留念等环节，沉浸式的交通安全学习体验倍受驾驶员的好评。

在此基础上，西咸车管所还创新推出“456”服务模式，即4项一站式服务、5项免费服务、6项特色服务，打造车驾管服务新途径，让数万名办事群众享受到服务便利。

精准施策

构建源头管理规范阵地

切实筑牢道路交通事故第一道防线，西咸车管所持续抓好机动车和驾驶人准入管理，全力保障辖区交通安全形势。

守好机动车准入关。充分运用监管系统，将后台监管贯穿车驾管业务全过程。通过监管中心实时视频监管，执法记录仪、智能查验终端与查验监管视频同步联动，有效实现对车辆登记业务全过程监管，对社会机构的全流程无死角监督。同时利用大数据分析研判功能，第一时间发现倾向性隐患苗头，切实保障车驾管业务“放得下、管得住”。

把好驾驶人准入关。严格落实驾驶人考试标准和要求，定制专用马甲、系统随机抽考、实现全程监控，打造闭环管理模式，确保考试公开、公平、公正。积极开展“驾考学堂”，将驾驶人安全教育贯穿全程，让驾驶人切身感受到维护交通安全、预防交通事故的重要责任。

强化督导检查。将车驾管业务权限下放至辖区机动车登记服务站、机动车检测站、驾驶人考场及体检站等39家社会服务机构，每月开展明察暗访，现场督导整改，有效规范社会机构车驾管业务办理，切实加强机动车和驾驶人源头管控。

下一步，西咸交警大队车管所将以此次创建一等车管所为契机，持续优化提升管理水平，聚焦民生服务“小切口”，创新车管服务“大品牌”，为广大群众提供更加高效、便民、贴心的车驾管服务。