为全面落实政府职能转变和政务服务便利化要求，最大限度减少企业群众跑腿次数，实施帮办代办服务制度，三桥街道便民服务中心在组建帮办代办队伍基础上，加强街道，村、社区帮办代办队伍服务范围，持续畅通服务群众，建立了49人的特殊群体帮办代办管理员队伍和520余人的专、兼职人员帮办代办服务队伍。
“你好，我想办理居住证，请问是什么流程？”近日，群众刘先生来到便民服务中心，想为自己办理居住证。因身体原因，刘先生独自操作轮椅，十分不便，工作人员看到后，主动为其提供帮办代办服务，讲解居住证办理流程、填写表格，并全程陪同受理事项，办理完成后，又向群众介绍了“西安帮办”微信小程序，如何线上申请老年人服务、残疾人服务、救助服务等22项便民服务业务，为有需要的群众提供全程帮办代办服务，切实解决特殊群体出行不便的问题。
下一步，三桥街道便民服务中心将继续优化帮办代办服务机制，提升帮办代办服务水平，力争做到人性、简约、规范，使辖区有需要的群众充分感受到帮办代办的便利和贴心服务，打通服务群众的“最后一公里”，增强群众获得感、幸福感和满意度。
温馨提示：
三桥街道便民服务中心
地址：三桥街道后围寨立交后卫馨佳苑向东100米
电话：89115212
上午 9:00-12:00 下午13:00-17:00（国家法定节假日除外）
陕公网安备 61019602000052号