周陵街道：“周到+”帮代办激活服务“最后一公里”

为进一步提高服务质量，增进群众的归属感和认同感，周陵街道持续优化“网格+帮办代办”服务模式，以“您办事、我帮助，我代办、您放心”的服务口号为出发点，为辖区群众提供“一对一”服务，让群众享受到家门口的贴心服务。

“咱文化程度不高，遇到填表这种事情真的太为难了，还好咱们网格员都很热情，帮我填好表格并整理好需要的材料，我这个办事也方便了很多……”。侯奶奶赞不绝口，为网格员的办事效率与工作态度点赞。工作中，为解决群众办事“多头跑、来回跑、多次跑”等问题，网格员热情帮助群众填写资料、办理养老认证、高龄补贴认证以及灵活就业社会保险补贴等相关业务，详细讲解了政策法规与办理流程，为群众提供规范、便捷、高效的政务服务，最大限度减少群众的跑动次数，尽力实现“零跑腿”。同时开展政策上门、送证上门等服务，让群众少跑腿，实现由“人找服务”向“服务找人”的转变，让群众切实感受到温暖。

下一步，周陵街道将继续以群众需求为导向，不断深化帮办代办工作，提升服务效能，解决群众急难愁盼问题，同时发动更多社会力量积极加入网格帮代办队伍，切实打通服务群众的“最后一公里”。