西咸新区正阳街道：警网联合调矛盾 构建社区平安网

近日，正阳街道网格员孟丽芳接到警情，秦韵佳苑社区19号楼二单元居民因天然气管道安装问题与安装工人发生矛盾并报警。得知警情后，孟丽芳迅速前往现场，发挥“人熟”优势，到场后首先安抚居民情绪，避免矛盾扩大化，随后与民警详细了解事情起因，耐心分析，最后动之以情晓之以理，成功化解了居民与工人的矛盾。

今年以来，正阳街道按照“网格+警格”工作要求，进一步发挥网格化服务管理基础作用，建立了网格员与社区民警沟通研判工作机制，运用网上网下多种渠道，实时互通掌握辖区情况，不仅发挥了网格员“人熟、地熟、情况熟”和民警“懂法律、讲政策、会调解”的优势，还进一步助力街道数据采集、矛盾化解、治安联防等各项工作高效开展，为妥善处置社会治安、矛盾纠纷等各类问题隐患提供强大支持，促进“网格警格”双向赋能、联动共治，不断提升基层治理效能。

截至目前，正阳街道“警网联动”共走访服务群众超万人次，化解各类矛盾纠纷20余条。下一步，正阳街道将持续探索“警社共治”工作模式，推动“警网融合”深入开展，让“网格+警格”共同筑牢社区平安建设的“安全网”。