斗门街道开展网格员知晓率测评工作

“您好，请问您知道您社区有网格员吗？您见过网格员巡查吗？有什么意见建议吗？”为更好地将网格化工作做好、做实、做精、做细，了解斗门街道2024年网格化管理服务工作成效，更好地推动专职网格员履职尽责，自12月以来，斗门街道持续开展网格员知晓率、满意度测评工作。

此次测评依据“西咸新区网格化社会治理平台”中人口信息数据，根据53个网格管辖人口比例进行电话访问测评。通过拨打群众电话查看电话号码是否真实有效，网格员日常基础信息更新是否及时，群众是否了解网格服务工作、对网格员的认知度、网格员日常巡查走访频率等内容。测评过程中，许多群众表示，通过网格员的日常工作，感受到了村（社区）的关心与温暖，并对网格员的工作给予高度评价。对于部分群众提出的意见，社区（村）管理和网格化服务办公室及时优化工作方式，并再次安排网格员上门进行宣传和服务，切实提高网格治理工作实效。

此次测评工作共1032人次参与，网格员知晓率达87%，巡查服务率达95%，有效加大了网格化服务工作宣传力度，提高群众对网格化工作的深入了解，并广泛收集民情民意，明确当前网格化工作中存在的薄弱环节。下一步，斗门街道将进一步优化网格工作，转变工作方式，推动网格工作做实做细，真正实现网格全方位、服务“零距离”。