人民日报：泾河新城崇文镇“便民代办”受称赞

陕西农村网--陕西农村报（记者 孙金龙）11月22日，泾河新城崇文镇劳动保障事务所所长许小户把最后一张补贴资金支票送到群众手中，失地农民参加灵活就业人员养老统筹补贴资金已全部发放到位，这种从群众实际出发的贴心服务，赢得了大家的一致称赞。

“我们老两口正愁怎么办理养老保险呢，你们就上门帮忙解决了，多亏了咱新城的镇村代办好服务。”崇文镇蔡壕村大北组村民李四牛高兴地说。

李四牛夫妇今年年满60周岁，可以申请养老保险了，新农保到龄申请需要在网络上申请注册，两位老人不会操作，急得团团转。蔡壕村便民服务站代办员郑锋一边介绍便民服务代办制度，一边拿出自己的手机办理业务，按照步骤逐项上传两位老人的相关资料并提交审核成功。

蔡壕村大南组村民张二水，在三河路边开了一个修理铺，平时帮助群众和过往客商修车贴补家用。按照国家规定，个体工商户应当于每年1月1日至6月30日，通过企业信用信息公示系统或者直接向负责其登记的工商行政管理部门报送上一年度年度报告。张二水平时修车是内行，可在网上完成个体工商年报却是个外行，怎么填写难住了他。郑锋现场帮助张二水在线完成了个体工商户年报。

泾河新城崇文镇全镇8个村涉及44个组551名群众的补贴资金98.8万元，该镇劳动保障事务所工作人员及时把这些补贴资金支票安全送到补贴群众的手中，得到了群众齐声叫好。

群众叫好的服务得益于泾河新城大胆创新，以崇文镇为试点，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，通过走村入户调查研究，在崇文镇全面试行镇村“两级”便民服务代办制度，在每个村设立1个代办服务站和1名代办员，目前已设立1个镇便民服务中心及8个代办服务站，并有8名专职代办员专职受理村民提出的申请，并按规定直接进行办理或向镇便民服务中心报送。

该镇结合实际，确定了与群众生活息息相关的民政、计生、合疗、社保、劳保、教育卫体等六大类36项代办事项，明确了群众办理各类事项所需要的材料，并建立了便民服务代办事项登记台账，极大的方便了群众，提高了办事效率。

目前，泾河新城以镇村“两级”便民服务代办服务，提高为民办事、为民服务水平，已累计为群众办理各类政务服务事项约800件次，真正实现了让文件材料“多跑腿”，让代办员勤上门，提高了人民群众幸福感和满意度。