三秦都市报：4810枚印章见证最优服务

　（免费刻制印章为办事群众提供便利）

5月22日上午10时，市民张女士在沣东新城政务服务大厅拿到企业营业执照后，来到免费印章刻制服务受理窗口。根据要求，填写了印章刻制服务申请表，并提交了营业执照、法人身份证等资料。工作人员受理后，告知张女士在图书角休息等候，两小时后就可以来取印章。

“没想到办事效率这么高，而且刻公章还免费。”张女士说，这项服务既省钱又省事。

“免费刻公章，等候两小时就可领取，这是沣东新城为优化营商环境，为辖区内新入驻企业提供的免费服务。”免费印章刻制服务受理窗口工作人员高彤介绍，凡是在西咸新区登记，且是首次刻制公章的企业、个体和农民专业合作社，都可以享受公章免费刻制服务。

据统计，沣东新城政务大厅自2018年8月23日开通免费印章刻制服务受理窗口以来，已为1234家企业免费刻制了4810枚印章，并为300多家企业提供了印章免费邮寄服务。

为了更好地服务办事企业和群众，沣东新城政务大厅推行了“5+2”延时服务，通过在周末节假日设置专门服务接待窗口，设立24小时自助服务专区，确保“全年不打烊”。

为打造最优营商环境，沣东新城还实行建设项目五星级店小二服务制度，深入开展“店小二1对N”金牌服务。从企业项目立项开始，就给企业办事人员发放“店小二”名片，让企业随时都可以联系。遇到任何问题，都可以进行咨询求助，并享受到贴心的帮办协办。同时，通过在政务大厅建设项目审批窗口放置《店小二服务告知书》和建立“店小二——企业微信群”的方式，向企业办事人员宣传建设项目的规章制度、审批的具体流程、所需资料和注意事项。这种“1对N”的“店小二”服务模式，从审批的各个方面帮助企业解决问题，使每个企业都能享受到全程“保姆式”服务。

文/图本报记者 周婷婷