5月25日下午，西咸新区沣东新城吾悦广场人气十足。人们有的在排队办公交卡、量血压，有的在咨询社保、二手房，有的在购买扶贫产品，还有的在忙着与“蓝朋友”合照，热闹而有序。
这是西咸新区举办的“我为群众办实事”之“办实事 优服务 提效能”为民服务活动现场，新区人社民政局、住建局、教育卫体局、行政审批与政务服务局、公安局、税务局、消防救援支队、西安住房公积金管理中心西咸分中心以及沣东新城相关部门、三桥街道等共30多个部门分为四个区域：
法规政策宣传区负责向群众宣讲惠民便民政策；
服务事项办理区将各部门能够现场办理的服务事项都搬了来；
义诊义卖服务区开展为老年人、儿童义诊、扶贫产品义卖及配钥匙等志愿服务；
群众评价反馈区则由群众填写《公众满意度调查评价表》或进入西咸新区官微“满意度调查”专题，对新区各项工作进行评价。
40岁的李力在三桥附近一家4S店上班，眼看孩子到上学年纪，忙碌的他既为孩子上学发愁，也为安家落户发愁。“二手房交易的工作人员给我讲了政策，并根据我的实际情况给了几种方案，孩子上学的事情我也去教育那边咨询了。心里大概有了个眉目，没想到这么重要的事情今天一下子都解决了，心头轻了不少。”李力咨询完，还扫了相关二维码，“以后如果情况有变，我可以随时咨询，也不用跑路了，真方便。”
“像这公积金政策、食品药品安全一时半会儿用不上，但以后肯定很有必要，我都加了官方微信，方便随时查询和咨询。”住在昆明时光小区里的徐希还仔细了解了“宜居环境”、“三服四化便民服务改革”等政策和工作成效。“定居在这里，除了在乎日常生活的便利，必然会关心这个区域的发展，它的发展理念、发展趋势也会对我们个人、家庭做出一些决定至关重要。”
在扶贫产品展位前，工作人员为孟春晓和同事两人试了护手霜，并做了仔细介绍。“这护手霜润得很，价格也公道。我俩一人买了两瓶，买的也是一种情怀。”52岁的孟春晓在附近的和平社区工作，“我俩还去量血压，医生叮嘱了一些注意事项，感觉贴心得很，下次我把屋里老人也带来做简单检查，不用挂号排队，方便得很。”
家住三桥建材市场附近的何文华，挺着怀孕7个月的大肚子，仔细问了医生注意事项，还咨询了哺乳期上班应该被保护的一些权益。她对消防救援也很感兴趣，“平时只能在手机上看到‘蓝朋友’，今天亲耳听他们讲防火、安全用电等一些安全事项，对英勇的‘蓝朋友’多了一些亲切感。”
配钥匙、办公交卡、缴天然气费等服务事项现场人头攒动：
“生活里这些零碎事要花不少时间，还要去几个地方，今天一次性全办完了，真是太方便了！”
“这新冠病毒疫苗知识手册发得太及时了，解答了所有疑惑，回去可以给家里人普及知识。”
“警察现身说法给咱讲如何避免上当受骗，太实用了！回头也跟孩子们讲讲”
此次为民服务活动受到了群众的热烈欢迎，大家一边办事，一边开心地议论着。
为全面了解公众对新区各项工作成效的满意度，西咸新区自5月25日至6月15日开展“公众满意度调查”。凡是关注西咸新区官方微信公众号的市民朋友都可以进入“满意度调查”专题，就群众关心的“推进教育公平、解决上学难问题，招商引资质量、推进项目建设，加强环境保护、治污降霾效果，社会治安，做好扶贫工作、增加群众收入，力戒形式主义官僚主义、改进干部作风”等6个方面的工作成效进行满意度评价。感谢您对西咸新区一直以来的关注和支持，我们将一如既往的竭诚为您服务。
今后西咸新区将持续深化党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以暖人心、办实事、零距离、接地气为宗旨，创新服务模式，进一步提升新区公众满意度，增进人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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