“真是没想到，只用3天就办完所有手续，拿到全部证照了！”6月1日，在泾河新城政务大厅，拿到新开理发店所有证照的黄女士高兴地说。之前，开办理发店所需的营业执照、公共场所卫生许可证及门头牌匾备案等五个事项涉及三个部门，全部办下来至少需要两周时间。为最大程度方便辖区群众，泾河新城行政审批与政务服务局线上线下同步推出“一件事一次办”套餐，将全流程压缩到了5天。
党史学习教育开展以来，泾河新城不断深化“放管服”改革，落实党史学习教育成果，构建起覆盖新城-镇街-村（社区）的政务服务网络，先后推出101个事项服务套餐，探索“上门办”“跨区办”“一次办”等服务模式，为服务群众出实招、办实事，出实效。
上门办 — 干部“沉下去 服务送上门
“现在办事服务太贴心了，我都不用出门，就有人替我操心，真是辛苦你们了。”5月31日，高庄镇阜下村村民李阿姨从泾河新城基层便民服务专员”姚联侠手中接过崭新的老年证激动地说。李阿姨因几年前一场大病导致半身不遂，行动不便，得知这一情况后，泾河新城行政审批与政务服务局基层便民服务专员主动上门收取资料，办好老年证后第一时间送到了李阿姨手上。
“基层便民服务专员既是政策的宣传员又是为民办事的监督员、联络员和服务员，群众有困难，我们的专员能把服务送到群众家门口。”基层便民服务专员负责人告诉记者，目前泾河新城有200余名服务专员，不定期深入基层社区，常态化为行动不便的群众上门服务。
党员干部沉下去，优质服务送上门。泾河新城行政审批与政务服务局发挥基层党组织堡垒作用，充分发挥“店小二”精神，为辖区群众、企业提供“保姆”式服务，累计开展送证上门、送政策下乡、车让人、进社区义务劳动、关爱孤寡老人及“绿靓”行动等各类活动，上门为群众制证、送证4674张，把“我为群众办实事”活动真正地落到行动中。
跨区办 — 手续在两地 就近可办理
4月28日上午，西安创美家纺有限公司法人李某来到泾河新城政务服务中心税务“跨区通办”窗口，申请经营范围及生产经营地址变更信息确认，从抽号到办理成功仅用了10分钟。这项业务的办结，标志着泾河新城“跨区通办”正式实现。
“要是在以前我得回原注册地办理，费时费力，如今在咱泾河就能办好，真是太方便了！”公司负责人李某高兴地说。
跨区通办负责人介绍，为方便新城周边企业群众办事，泾河新城与西安市经开区、泾渭新城和铜川市、泾阳县联合，打通区域阻隔，实现政务服务事项异地互办。“跨区通办最大的优点在于缩短了群众办事的距离、减少了办事的时间。同时，也能有效提高审批服务的效率。”该负责人说，“以前在西安市经开区开办企业，办理税务登记相关就只能去经开区办理，但有了‘跨区通办’机制，企业在泾河新城也能申请办理业务，避免了企业两头跑，大大降低了企业往返奔波的时间成本。”截至目前，泾河新城已经整理推出105项“跨区通办”事项，以“跨区域同标准通办”模式，打通服务群众“最后一公里”。
一次办 — 省时又省力 不用来回跑
日前，泾河新城玉沣智能制造中心项目负责人杜超一行来到了泾河新城政务服务中心，为工作人员送上一面锦旗：“你们的服务和办事效率太高了！帮我们解决了大难题！”
据了解，4月8日，泾河新城玉沣智能制造中心项目因公章刻制单位区域划分无法查伪，导致同德国签署设备采购受限，后期各项工作无法正常开展。杜伟到服务大厅反映情况后，工作人员第一时间联系刻章单位，召集相关部门召开专项会议，经过协调，公章刻制单位开辟了绿色通道，容缺受理，为项目采购设备通关赢得了时间。
目前，在泾河新城行政审批与政务服务大厅，29家部门共303人入驻政务中心开展一站式服务，能够办理各类政务服务事项955项。在已经打包推出的101项“一件事一次办”套餐中，群众在一个窗口、接触一名工作人员，就能办完套餐中所有的审批程序，相较之前申请事项材料精简20%、时限压缩40%、跑动次数减少60%。不仅如此，为了进一步方便群众办事，泾河新城首个特色政务服务便利店在茯茶镇景区投运，把服务延伸到了企业和群众身边。
“民生无小事。只要群众走进服务大厅，我们就要竭尽全力帮大家解难题、办成事。”泾河新城行政审批与政务服务局局长杨力说，“下一步，我们还将继续深化‘放管服’改革，打通群众办事创业的堵点、痛点，巩固党史教育学习成果，为服务民生和区域经济发展作出更多贡献。”
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