我为群众办实事|把实事办到群众心坎上

群众生活无小事，点滴关怀暖人心。随着沣东新城党史学习教育的不断深入，辖区各级各单位，把群众当作自己的家里人，心系辖区百姓的急事、难事、愁事和期盼事，全心付出、热心帮助、暖心服务，通过把一桩桩实事办到群众心坎里，不断推升群众的安全感、归属感与幸福感。

网格员多次与工作人员沟通，为群众解决难题

“我婆婆是植物人，一直没办法办理信合卡，所以也没能办理70岁高龄补贴申请，你能帮我想想办法不......”日前，斗门街道张旺渠社区网格员党敏在巡查时，遇到群众寻求帮助。了解情况后，党敏与社区民政信息员进行了沟通，随后又到街办找到相关部门工作人员咨询了办卡事宜。

考虑到老人的身体情况，网格员决定上门入户为老人办理补贴申请，可由于老人因身体状况，多次进行身份扫描无法识别，在与街办工作人员多次沟通解决办法后，网格员再次上门进行尝试，经过多次操作尝试，最终审理成功，为老人办理了补贴申请。“真的是多亏了你，帮我解决了难题，你们真就是我们身边的亲人，比亲人都亲。”老人的儿媳再三感谢。

尉阿姨戴上了社区服务箱里的老花镜

“你们准备的这个小箱子太贴心了，简直就是个‘百宝箱’，我今天忘了戴老花镜还想着得是白跑了一趟，没想到这小箱子里就有，感谢你们呀！”前不久，在上林南路社区办事的尉阿姨对社区提供的贴心服务赞不绝口。尉阿姨提到的“小箱子”是上林南路社区服务大厅设立的“便民服务箱”，据了解，便民箱内放置有便民雨伞、老花镜等日用品，还有创可贴、消毒药水等常见急救用品。便民箱全天开放，群众有需求可随时免费使用。

“有时候大家来办事，手机没电了需要充电，女性穿高跟鞋脚磨破了需要创可贴之类的……这类事情发生的多了，我们就准备了一些常用物品，给大家应个急。”上林南路社区工作人员介绍，下一步，社区还将根据群众需求，不断补充便民箱内的物品，为群众提供最大便利。

工作人员连夜修复破损道路

电镐破拆、清理基槽、摊铺沥青……近日，在天章大道、建章路、丰产路等多条城市道路上，一处处坑洼凹陷正在被修复如初。据了解，为进一步提升群众出行舒适度，立足城市道路管理养护职能，沣东市政公司近期对辖区天章大道、丰业大道2条主干道以及街巷内各类道路破损进行了摸排。

“要确保道路管养无死角、无盲点、无疏漏。”市政公司工作人员表示，除了加强重要交通路线及背街小巷死角损坏的巡视力度，工作人员也在积极转变城市道路维修养护模式，推进城市道路管理养护工作向精细化纵深推进，通过清理破损路砖、平整基砂、严实镶嵌路砖、及时修补改等多种作业，进一步保障辖区群众出行安全。

纾民困、解民忧；做好事、办实事。群众利益无小事，为民服务无终点。只有把群众放在心里，才能把服务做好、为群众办好实事。

长期以来，沣东新城坚持以群众利益为出发点，紧盯群众关心关注的上学、看病、养老、出行等热点难点问题，立足保障和改善民生，加快推进惠民实事重点项目建设，真心实意办好惠民利民实事，让群众拥有更多获得感、幸福感和安全感。