我为群众办实事实践活动 |沣西新城加强推进0-2级精神障碍患者服务管控工作

今年以来，沣西新城全面提升基层社会治理效能，从根本上解决0-2级精神障碍患者的救治救助和服务管理难题，不断探索0-2级精神障碍患者服务管控的工作方法，最大限度预防和减少治安突发事件和风险隐患发生。

深入分析调研，积极查漏补缺。多次召开专题会议研究并讨论辖区0-2级精神障碍患者工作并广泛征求意见。经过多次会议讨论研究制定了《沣西新城0-2级精神障碍患者管控工作方案》，对0-2级精神障碍患者管控工作进行了任务分工，成立了卫生、政法、公安、民政、司法行政、残联等部门组成的综合管控小组，统筹推进辖区内精神障碍患者的服务管理工作。

改变工作作风，主动上门服务。打通群众服务最后一公里，解决了患者奔波领药的难题。由以往患者需要去西安市瑞康医院领取药物的方式，改为定点医院医生主动上门服务的模式，医生由被动变主动，每月定期到辖区卫生院面诊患者，询问病情，同时按照每人1500元年补助的医药费标准，针对不同层级患者依据病情配送发放药物。主动上门服务的新模式，不但提高了患者的服药率，确保了病情的稳定，更是降低患者出行，减少不必要的安全事故。

细化等级评估，分类随访指导。组建专业化服务队伍，定期对不同层级精神障碍患者分类随访指导，提升患者日常管控，牢牢把握工作主动权。各街道成立了精神障碍患者管控综合小组，按照工作要求，加强对精神障碍患者的日常管理，同时联合乡医定期对精神障碍患者进行随访，对病情稳定，危险性评估为0级的患者，每季度随访；对病情基本稳定，危险性评估等级为1-2级的患者，每月随访；对病情不稳定，危险性评估为3级以上的患者，全部入住医院进行治疗。在随访期间，对危险性等级进行评估，详细了解患者目前症状、自知力、睡眠、饮食、有无危险行为及住院等情况，针对每位患者的具体情况进行用药及康复措施进行分类指导。

沣西新城危险性评估0-2级精神障碍患者救治救助和服务管理工作遵循以下三个原则：属地管理，谁主管谁负责；以人为本、服务为先；依法救治、预防为主。下一步，新城将对辖区摸排的精神障碍患者持续进行走访，将所有对象全部纳入实质性管控范围，及时消除各种危险因素和隐患，确保不发生恶性事件，助力群众幸福、社会安康。