春节临近，许多朋友都在摩拳擦掌准备年货迎接新年的到来，在我们满心欢喜采购年货时，诈骗分子也在精心准备着“年货”。
“您好，请问是刘女士吗，我是xx淘宝店铺客服，您1号在我们店铺下单了一笔年货商品，还记得吗？”近日，开福区居民刘女士接到一通“00”开头的境外电话，对方声称是某淘宝店铺客服，并对其购买的商品订单号以及个人信息都对答如流，这也让刘女士放下了戒备之心。
“刘女士，非常不好意思，由于我们自身厂家生产原因导致这批次商品存在质量问题，为了我们平台的满意度以及表达我们的歉意，这个订单给您办理10倍的赔偿，您看可以吗？”面对“客服”诚意满满的道歉和高额的赔偿，刘女士沦陷在陷阱中。
“还有这种好事，这店家还挺靠谱，真不错！”刘女士按捺不住自己内心的窃喜，急切地询问“客服”要如何操作进行理赔。按照“客服”的指示要求，刘女士先是添加了对方的好友，并点击了对方发送过来的链接，随后开始下载投屏软件。
“居住在某小区的一名女子接到了境外电话，且通话时间较长，很可能遭遇诈骗...”在刘女士接到境外电话的同时，开福公安分局反诈中心也监测到了这一异常情况，并迅速联动女子所在辖区望麓园派出所。接到预警信息后，望麓园派出所快速反应，核实到女子相关身份和地址，民警周兴邦、辅警邓博文立即开展劝阻工作。情况紧急，一场与骗子的“赛跑”就此展开。
“您刚刚接到的是涉诈电话，千万不要相信......”刘女士的电话一直处于占线中，周兴邦好不容易打进来，女子却将信将疑，没等民警话说完便挂断了电话。
“糟了，她一定是还在接听诈骗电话，接听时间越长，被骗的可能性越大。”此时，刘女士的电话再次处于通话状态，这让周兴邦和邓博文心急如焚，两人绷紧了神经、加快了车速，10分钟便到达其所住小区，两人立马下车快跑前往。
“赶快挂断电话！我们是望麓园派出所的民警，他们是诈骗分子，千万不要进行转账操作！”民辅警敲开刘女士家的家门时，她仍在和境外“客服”人员通话，且正在下载投屏软件，看到民警身穿制服和亮出的证件，刘女士终于相信并挂断了与境外人员的通话。
“天上哪里会掉馅饼，你看它是境外电话时就要留个心眼，一定不能轻信陌生人的电话，要第一时间通过官方网购平台联系商家进行核实，如情况属实，务必要在原购物平台正规渠道操作，切勿私下处理。”了解事情的来龙去脉后，民警再三解释，刘女士才意识到自己正在遭遇电信诈骗。
“哪知道诈骗这么多花样，网购个年货都差点被骗了！我也觉得应该没有这样的好事，但对方说得有理有据，个人隐私信息也没错，我就想试试看，幸好你们来的及时，不然我卡里面几万块钱就没有了，想想都后怕。”刘女士恍然大悟，连连向派出所民辅警表示感谢。
“下载安装‘国家反诈中心’APP，开启‘来电预警’及‘短信预警’功能可以对诈骗电话、诈骗信息进行智能预警，你也可以微信关注‘开福公安’公众号，平时没事多浏览学习我们发的各种反诈案例，这些都是辖区居民群众真实遇到的，以后万一碰到可以避免上当受骗......”民警周兴邦向刘女士进行反电信诈骗知识宣传，提醒她要提高识骗、防骗意识。
民警提醒：
●接到“退款”“返钱”一类的电话不可轻信，应第一时间通过网购平台联系商家进行核实，如的确属实，务必通过网购平台正规渠道进行退款。
●不要随便点开、扫描陌生人发来的链接、二维码。
●不要随便对陌生人开启屏幕共享。
●不要随便在网站上填写私人信息，如银行卡账号、密码、验证码等。
●遇到诈骗，请第一时间拨打110报警。
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