保护个人信息警惕电信诈骗

本报讯随着互联网的高速发展、无现金支付方式的普及，当前电信网络诈骗有哪些新的特点？广大民众应如何防范？在昨日的发布会上，省公安厅刑侦局副局长杨永登回应，当前电信网络诈骗主要表现为网络购物冒充客服类诈骗、机票改签类诈骗、冒充领导和熟人类诈骗的案件有所上升。

警惕扫码、点击链接退赔款

其中，网络购物、冒充客服类诈骗，主要通过微信或其他网络社交工具，以兜售低价商品为诱饵，待当事人支付购物款后，就将当事人拉黑，从而诈骗钱款。此外，还有冒充电商平台客服，以商品出现异常需要退货为由，发送虚假链接或二维码，在不知不觉中将被害人银行卡中的钱款转走。

对此，杨永登提示，电商平台的绝大多数退赔款都是从被害人支付的账户中原路返回，不会要求消费者通过扫码、点击链接、提供银行卡卡号、银行卡密码、短信验证码等方式进行退赔款。

联系官方客服更改航班信息

机票改签类诈骗主要手法是发送短信或电话联系当事人，以飞机故障或天气原因不能起飞为由，要求当事人机票改签或者提出对当事人作出赔偿、退款，引诱当事人提供个人银行账户、验证码等各类信息后转走当事人银行卡中的钱款。

杨永登提示，接到飞机航班更改、退款赔偿等信息时应该及时拨打航空公司官方客服电话核实，切勿轻信来历不明的短信和电话，遇到对方索要银行账户、验证码的情况，一定要保持警惕。

熟人借钱要通过常用联系方式核实

冒充熟人领导诈骗，主要是诈骗者冒充当事人的亲戚、朋友、领导，以自己手头紧或要疏通人际关系等各种理由借钱，要求被害人转款。

杨永登提示，接到熟人、领导打来电话或发来的聊天信息，凡是涉及钱款的务必要当面或通过常用联系方式核实。平时要注意保护好个人信息安全，不要随意在非官方网站上泄露自己的姓名、联系电话、家庭情况等各类信息。

最后，杨永登也提醒广大人民群众，在投资理财、网上购物、网上交友婚恋时，要擦亮眼睛，提高警惕。一旦发现被骗，第一时间到公安机关报案。

本组稿件由记者 冯晓瑞 采写