是小白呀！

“喂，是小白呀，奶奶最近啥都好着，药还有呢，有需要了给你说。”

“你好，白同志，娃这两天好了，没问题，真的谢谢你帮忙联系医院。”

……

“你好，我是白嘉伟，请问您需要就诊还是买药，情况是否紧急？”

每天，白嘉伟总要接到20到30个求助电话，买药的、就医的。他24小时不关机，把电话声音调到最大外加振动模式，生怕错过任何一个求助人。

24岁的白嘉伟是下沉西咸新区沣东新城三桥街道北沙口村的志愿者，疫情期间他除了配合核酸检测、消杀工作外，在看到辖区有不少就医求助者，就主动担负起帮居民打通就医渠道的工作，截至目前已帮500余人成功买药、就医。

就医请找白嘉伟

走进西咸新区三桥街道北沙口村的北沙口小区，紫境城小区，蔡伦纸厂家属院，大门口上都贴着“快速就医，请打电话1357XXXXXXX，白嘉伟”，三个小区的物业也将他的电话发到居民群里，以方便居民就医。

“你好，是白嘉伟吗？我儿子的药快完了，我也不知道去哪里买。”家住紫境城小区82岁的刘奶奶在拿到物业给的电话后，第一时间打给了白嘉伟。得知刘奶奶上了年纪，还需要照顾行动不便的儿子后，白嘉伟第一时间就把事情应了下来。随后他跑遍了小区附近，四家开着门的药店都没有刘奶奶需要的药。

“我又通过线上查询看到有一家药店有，就再跑了一趟买好。”白嘉伟买好药后，由于疫情管控不能进入刘奶奶家所在的楼层，于是他在楼底等了一个多小时，直到送物资的志愿者在别的楼层忙完后给刘奶奶把药送到家。

“我当时也没给钱，给小白打电话说给钱，他一直说不要了。”刘奶奶说，“我就想办法把他微信加上，用红包给发过去了，娃还给我退回来了。一口叫一句奶奶，说有啥事都可以随时联系他，我真的太感动了。”

帮居民快速就医

说起白嘉伟为何会帮助居民就医，还得从他当志愿者开始说起。

一天晚上他看小区群里有人求助说娃咳嗽很久，吃药不见好需要就医怎么办。“我就想着自己是志愿者，干啥都肯定比大家方便。”于是他就主动加了求助者，询问情况后，他就开始网上搜索信息，联系辖区医院、询问出门手续、进行上下协调。“第一次啥都不熟悉，最后在物业，村委，还有其他下沉志愿者共同努力下，整整忙了一天半才让患者顺利就医。

“当时我都不知道咋办了， 娃只有四个月大，吃药不见好转，我们也出不去。”辛女士说，“白同志帮我联系医院、办好通行证，在得知我们带老二看病，老大没人看管时，他还协调了隔壁小区，让我把老大放到亲戚家照顾。”提起当日就诊的事情，辛女士连连感谢，“我还没来得及感谢他，他还带着水果来看娃，问娃的情况，真的太令人感动了。”

接连十几天帮助居民就诊、就医，白嘉伟也总结出一套成熟的工作流程。“首先问清楚病人的具体情况，若是轻症就告诉他们医院电话，协助开具就诊证明，以及通行证。如果病人情况紧急，就立即联系120进行救助，并做好家属及病人的安抚工作，并协助办理一些必要手续。”白嘉伟说，“若是封控区，遇上轻症病人就必须和街道医务组沟通，还要安排转运车辆接送。”对于居民需要买药，他则会亲自去，“现在和附近的药店都比较熟，可以线上问他们然后过去取。如果没有，也会请他们协助调配。”

24小时随叫随到

张师傅是紫境城小区的一名安保人员，无论是他上白班还是夜班都能见到白嘉伟的身影。“我也不知道这个娃是哪里下沉的志愿者，真的是太负责任了。”张师傅说，“做核酸也能看见他忙前忙后，送物资他跑得最快。”尤其是帮助病人就诊这块，白嘉伟的所作所为很是让张师傅感动。

“经常半夜两三点有时候五六点，只要患者打个电话，不出三分钟娃就骑个电瓶车来了，我都怀疑他不睡觉。”张师傅眼看着白嘉伟每次都是亲自把病人送到门口办理通行证，等病人就诊完了，白嘉伟又亲自在门口等待。“一直看着把病人送到楼底，他还比我娃小两岁，忙前忙后，让我都看着心疼得很。”

素不相识的张师傅绞尽脑汁给白嘉伟写了首打油诗，名叫《赞小白》“下沉干部白嘉伟，能力超强又认真，勇于担当好品德，四处救火最热心，每晚半夜电话响，飞奔现场帮病人，联系医院找车辆，亲自送出又接进，大家都要学小白……同舟共济来防疫，不辞辛劳为居民。”

说起当志愿者，本就是他的本意。白嘉伟是秦农银行的一名员工，此次疫情发生后，居家的他一直想做点事。看到征集志愿者需求后，他主动报名参加西咸新区沣东新城抗疫一线工作队，成为三桥街道北沙口村紫境城小区的一名志愿者。小白作为小区40名志愿者中的一员，每天奔波在小区里，穿上“大白”防护服，配合开展核酸检测工作。在当志愿者期间，他在处理好工作的同时，注重工作态度，讲求工作方法，事前积极安抚群众情绪，事中积极协调，事后一一回访。他的所作所为，也得到了群众认可，很多人都没见过他的长相，但都知道就医可以找小白。