省食药监局投诉举报和广告监管处至西咸新区调研相关工作

5月24日下午，省食药监局投诉举报和广告监管处处长乌君科一行对西咸新区进行专题调研。

本次调研采取汇报座谈的方式。座谈会上，乌君科首先听取了西咸新区代管托管以来食品药品投诉举报工作开展情况汇报，并对新区投诉举报相关工作资料进行了查阅。乌君科对西咸新区在机构改革及人员划转期间保持投诉举报工作受理、转办、督办、查办各环节的连续和稳定，并结合事权划分制定了分级办理工作模式等工作举措给予了充分肯定，对工作中表现的克服困难，勇于担当的工作态度进行了表扬。同时指出，投诉举报既是政府畅通民意的桥梁和纽带，又是群众维护自身权益的有效途径和打击食药违法犯罪的重要渠道，西咸新区要进一步规范相关工作流程，加快办理速度，力争成为全省食药投诉举报工作排头兵。

新区市场监管局副局长李直表示，新区食药监管工作起步晚，工作机制尚处在改革和建设期，还存在一些问题没有解决，做好新区食药监管工作是一项重要挑战，更是实实在在的责任。在今后的工作中，西咸新区市场监管局将会按照省局统一安排和要求，做到“四品一械”投诉举报“受理及时、转办迅速、调解及时、查处快捷”，依法依规完成办理及答复工作，确保群众各项投诉举报“事事有落实，件件有回音”。

最后，乌君科一行还对药品广告审批和监管，基层监管所食品快检工作进行了现场指导。