政务服务故事‖这是一位新晋“宝爸”的手动点赞~

“真的很方便，这么快你们就帮着给小孩办完这一系列手续，我原本都发愁不知道该先跑哪儿怎么办带什么，没想到只是扫码申请了一下你们就帮我全部办完了，咱沣西的服务真的是太赞了！”刚办理完新生儿“一件事一次办”套餐业务的张先生由衷地赞叹道。

据了解，张先生想给自己刚出生的小孩办理户籍、医保等业务，不知道具体的操作流程，在西咸新区中心医院出生医学证明窗口扫描了套餐专属二维码，申请了新生儿“一件事一次办”套餐服务，中心“GAC（金牌政务专员）”在平台收到群众的“下单”后立即接单化身“骑手”上门取件并为其新生儿办理户口登记、预防接种证办理、城乡居民医保参保登记、社会保障卡申领等业务，仅用半天时间就办理完新生儿出生后所有事项，上门送件时张先生连连赞许，坚持手写表扬信表达自己的谢意。虽寥寥数语，但情真意切，字里行间无不透露着对工作人员全流程高效服务的称赞和肯定。

为进一步提升套餐服务便捷度，中心立足群众实际需求，对新生儿“一件事一次办”套餐服务全面优化升级，创新打造套餐服务线上申请“零跑路”服务模式，新生儿父母可通过线上、线下两种申请方式、四种办理渠道申请套餐服务，后续由中心“GAC”金牌政务专员进行全程免费代办，将办理好的各类证件通过邮寄或者“GAC”上门送件的方式递到新生儿父母手中，真正实现群众由“多次跑”变“零跑路”。

下一步，沣西新城将持续完善“一件事一次办”集成服务体系，进一步扩大新城“一件事一次办”事项范围，服务领域进一步拓展，企业和个人全生命周期重要阶段涉及的更多政务服务事项实现“一件事一次办”，打造政务服务升级版，更好满足企业和群众办事需求。