“企业110”，为经营保驾护航

为深入贯彻省委、省政府“营商环境突破年”工作决策部署，全面落实市委、市政府八个方面各项工作要求，秦汉新城不断深化落实新城企业服务专线制度，健全完善“企业有需、我必有应”的企业服务体系，打响“5分钟响应、24小时提出解决方案、365天不间断”的服务口号，为新城打造“服务质量优、审批效率优、要素保障优”的“三优”营商环境添砖增瓦。

“企业110”96611服务专线是畅通秦汉新城面向辖区市场主体的全年无休便捷服务通道，推动秦汉新城各部门主动靠前、精细服务，及时帮助企业解决生产经营中遇到的难点、痛点、堵点问题，全力营造稳定、公平、透明、可预期、充满活力的一流营商环境。辖区市场主体皆可通过96611服务热线或微信小程序，提交关于市场监管、生产生活、公共服务、生态环境保护、惠企政策等领域的咨询、求助；也可登录微信小程序及时查看新城惠企政策，了解最新信息动态，提交诉求、查看处理进度，通过办事大厅、服务管家等了解各类事项。

“您好，我想咨询一下企业开办流程以及办理刻章都需要什么资料，还有这些都应该去哪儿办理？”，一大早，工作人员就开始耐心细致地解答企业及群众咨询的各类问题。

“我们学校门口需要划黄色的网格线，应该联系哪个部门来施工呢？”秦汉新城第三幼儿园的负责人来电咨询后，96611接线员立即了解企业诉求并在线转接至综合行政执法支队处，安排相关人员立即与企业负责人联系进行现场踏勘。“仅仅用了3天时间，学校门口的马路上就已经划好了黄色网格线，这效率真的太高了”。

自4月23日专线开通至今，辖区已有842家企业注册了96611服务专线小程序，通过专线及小程序渠道累计收到咨询及诉求448个，其中咨询类400个均在24小时内完成，诉求类48个，已完成42个，6个正在推进中。“企业110”96611服务专线的开通，为辖区企业生产经营提供了全面、及时、高效的贴心服务，切实解决了企业在生产经营中遇到的难点问题，获得了企业的一致好评。

下一步，秦汉新城将继续充分发挥96611服务专线、助企联络员、特色服务窗口等综合政务服务的作用，用心用情解决企业群众的痛点难点问题，不断优化提升营商环境，为新区高质量发展赋能提效。