“把脉问诊”营商环境 为企发展“保驾护航”

“原来只觉得执法检查太严格，亲身体验后才知道，执法检查既要有标准也要有温度，是安全生产、绿色发展的重要保障，我们还是要按要求规范生产经营。”沣西新城营商环境观察员问先生在最近一次体验活动中说到。

沣西新城按照“以企业为中心”的营商环境服务理念，拓宽营商环境监督渠道，建立了营商环境观察员制度。今年4月，来自辖区人大代表、专家学者、企业负责人、媒体记者等多领域的18名营商环境观察员走马上任，深度参与新城营商环境建设工作，共建共享新城优化营商环境成果。为了推动营商环境观察员更好履职，沣西新城常态化组织开展营商环境体验活动，邀请营商环境观察员参加调研、审批、服务、检查、执法各个环节，对新城管委会各部门依法行政、服务效能等情况进行“体验式”监督，及时发现、反映企业在生产经营、办事过程中遇到的堵点、痛点、难点问题，再由营商办督促相关部门逐项解决，形成企业诉求处理闭环。

问先生参与的这次活动，是以“执法检查”为主题的跟踪体验活动，营商办邀请了5名营商环境观察员，转换角色、变换视角，通过“知识讲解+模拟体验+座谈交流”的方式，检验沣西新城营商环境工作成效。在白马河安全文化主题公园及中石油沣景路加油站，沣西新城安全监管部工作人员以典型案例为切入点，讲解安全生产法律法规及“互联网+”监管执法工作流程，观察员们化身“执法人员”，检查了安全警示标识设置情况、应急安全设施设备、隐患排查记录情况等内容。在泰丰盛合项目部，生态环境局（沣西）工作部工作人员以空气质量排名入手，深入讲解环保手续办理、施工扬尘“六个百分百、七个到位”、环保设施要求等检查要点。营商环境观察员纷纷表示，“我们既是营商环境的监督者也是受益者，通过体验，深刻理解了执法检查的必要性和公平性，将会从自身做起，配合执法人员开展工作”。

今年以来，沣西新城已组织开展营商环境体验活动14次，累计参与56人次，收集意见建议15条。营商环境观察员大多是辖区企业家，一方面，他们是营商环境的监督员，为营商环境“找短板”，以督促改，以改提效，推动营商环境提档升级。另一方面，他们也是营商环境的宣传员，通过企业家们的“朋友圈”，将新城的优惠政策、优秀做法、改革举措“口口相传”，吸引更多的企业家来到沣西、留在沣西。

下一步，沣西新城将持续发挥营商环境观察员工作监督、桥梁纽带、舆论引导的积极作用，开门纳谏、问需问计，以体验感、获得感和满意度为标尺找问题寻差距，深入为沣西新城营商环境“把脉问诊”，为企业健康发展“保驾护航”。