沣西新城创新搭建“助企云课堂”服务平台

时间是伟大的书写者，总会忠实地记录下奋斗者的足迹。转眼间，时光的年轮已经镌刻下2023年沣西新城对企服务工作平凡而又出彩的篇章。2024年，我们接续奋斗，创新搭建“助企云课堂”服务平台，推动企业服务精准高效，谱写对企服务新篇章。

以问题切入，剖原因寻路径。以2023年企业诉求为抓手，分类梳理出涉及政策落实、业务办理、要素保障、其他需求等五大类问题，深入剖析，逐一研究探索长效解决机制，形成企业诉求分析报告；全年619件诉求中政策落实类诉求占比高达35%，涉及到招商引资、产业扶持、人才招引、秦创原、减税降费等多个职能部门，以解决企业需求迫切且关注较高的政策为突破点，整合政策统一入口，开辟新径、搭建平台，蓄积惠企政策“能量池”，为企业发展壮大提供“硬支撑”。

以需求入手，搭平台优服务。根据企业诉求库分析结果及企业培训摸底情况，创新服务方式，搭建“助企云课堂”服务平台，反复打磨，优化网页设计，该平台涵盖“首页、公共课程、云直播和个人中心”4大模块，包含法律法规、人力资源、市场营销等4000门以上综合课程，新城职能部门政策解读、办事指引等视频指导课程，专项政策解读等线上直播活动等内容，打破了线下培训受固定时间、地点、内容单一等多方面的限制，为企业提供“即点即学、即学即用”的便利化精准化培训服务，切实提高政策宣讲便捷性和时效性。

以活动升级，激活力促发展。组织各部门业务骨干，召开沣西新城“助企云课堂”服务平台工作培训会，详细讲解平台功能、应用场景、操作流程等基本内容，着重强调视频录制、平台维护等相关事宜，为平台上线做好前期准备。在“8+N”服务体系的基础上，迭代升级、推动模式创新，将人才引培、产业培育、融资对接、科技创新、项目促进、减税减负、知识产权、支撑保障、个性特色等多种服务推向深入，打造“线下一张网、线上一朵云”的“云上8+N”企业服务新体系，持续优政策、强供给、提效能，助力辖区企业做优做强特色优势产业，携手共为沣西经济发展聚力赋能。

新的一年，我们将充分发挥“助企云课堂”服务平台作用，以解决企业实际问题为导向，紧盯企业发展需求，优化助企服务举措，打通政策落地屏障，助力企业“稳步直上”“增值发展”，让更多市场主体引得来、留得住、发展好，全力助推新城经济高质量发展。