西咸新区“流动办事厅”点对点服务企业群众

早上八点，西部云谷三期还带有些许凉意和安静，沣西新城政务服务中心“GAC（金牌政务专员）”已经热火朝天地展开工作——摆好桌子、摆放宣传展架、展示办事指南和宣传册，一个与企业群众生产、生活息息相关的政务服务“流动办事厅”快速高效地搭建好了，吸引过往行人驻足围观。

为积极延伸政务服务触角，拓展精细服务新渠道，沣西新城政务服务中心在企业密集的云谷园区现场设置“流动办事厅”，发放办事指南手册和政策宣传资料、推广套餐办理二维码，“点对点”服务园区内的市场主体及有办事需求的群众。活动现场，与企业商户息息相关的科技创新“一件事一次办”定制套餐、“我要开便利店”“我要开餐馆”以及与群众密切联系的新生儿套餐、天然气开户及缴费、公租房申请等业务咨询量大，工作人员的专业解答大受好评。开展活动当天共接待群众120余人次，发放办事指南、宣传手册50余份，现场指导业务40余件。

“流动办事厅”这种新颖的服务形式和丰富的服务内容，打破了实体政务大厅的局限，变“坐等上门”为“下沉服务”，以现场咨询和反馈的即时服务形式，向群众宣传最新政策，指导业务办理，搭建起“接地气”的政民互动桥梁，在惠企便民中实现政务服务“零距离”。

下一步，沣西新城政务服务中心将持续以企业诉求为导向、以人民满意为目标，依托营商环境这一关键因素，开展更有特色的线下活动，更好地满足企业群众对政务服务时间及空间的个性化、多元化现实需求，不断提升政务服务便利化水平，让政务服务不仅有态度、有速度，更有温度，全力打造沣西政务“金字招牌”。