“一件事一次办太方便了,交一次材料就办理了三项业务!真是高效又便捷!”陕西零工保信息科技有限公司的王女士高兴地说。
近日,王女士通过“高效办成一件事”专窗提交材料,仅用5个工作日就拿到了变更后的《营业执照》《劳务派遣经营许可证》和《人力资源服务许可证》,实现了“人力资源服务许可高效办成一件事”,秦汉新城政务服务再升级。
“人力资源服务许可一件事”集成关联性强的营业执照、人力资源服务许可证、劳务派遣经营许可证等多个政务服务事项,整合再造办理流程及申办材料,将多个单一事项串联办理转变为并联办理,在审批过程中,多个部门由原来的分头勘验转变为联合一次勘验,办理环节平均缩短75%以上,审批时间压缩80%以上,让企业由“多次跑”变为“一次办”。
绿色政务
从“纸”到“无”助力政务服务提速增效
西咸政务服务(秦汉)中心作为政务服务的窗口与先锋,近期还积极开展落实“无纸化”审批改革工作,主动前往改革先进地区交流学习“无纸化”审批及电子档案业务,重点围绕工作标准流程、审批系统操作、线上审核要点等进行系统学习,确保“无纸化”审批及电子档案归档过程中材料的完整性和准确性,不断提升办事高效性。
西咸政务服务(秦汉)中心先行将医师、护士等卫生类业务作为试点进行探索,从“群众申报线上化、前台受理信息化、材料归档电子化”三方面推行“无纸化”审批,实现医师执业注册、护士延续注册、变更等审批事项实现全程“无纸化”办理,并根据《陕西省政务服务电子文件归档和电子档案管理实施办法》要求,建立了从受理、审核、出证、归档的全链条无纸化工作机制,明确各个环节的衔接机制,责任细化到个人,进一步提升工作实效。
四员联动,服务升级
推动企业服务走深走实
秦汉新城为进一步升华“共商共议共建”的政企情谊,推出了96611“一码约见”企业服务新模式和“4+4”企业服务体系,企业只需拨打96611,在线提出“我要约见”的需求,便可实现与多个部门负责人面对面沟通、解惑。
秦汉新城为了“企业点名、有约必见”服务机制有效落地,还在现有服务体系基础上,精心构建了“4+4”企业服务体系,即组建“四员”服务队伍,制定“四张”企业服务清单。旨在通过由96611服务专员担任堵点“排查员”,深入企业一线,精准排查企业发展过程中的瓶颈问题;各部门分管领导担任痛点“疏导员”,为企业面临的核心难题排忧解难;各部门主要领导担任困难“解决员”,全力协助企业克服各类困难;纪委机关安排专人担任问题“督导员”,严格监督服务的落实情况。并形成层层递进地“办不成”“不易办”“很难办”和“不给办”四张企业服务清单,帮助企业实现诉求直达部门,极大缩短政企沟通时间,降低沟通成本。
下一步,秦汉新城将持续推动“一件事”改革提质增效,优化完善企业服务全周期链条,推进政务服务数字化建设,打造良好的营商环境,打好“招商引资、区域价值兑现、城市功能完善”三场决胜战,吸引更多品质优良的企业签约入驻。