镇街连线||志愿服务“心贴心” 靓丽青春“别样红”

"您好，请问您需要办理哪项业务？"近日，在北杜街道便民服务中心大厅里，一位洋溢着青春活力、身着醒目红马甲的新面孔正忙碌地穿梭其间，为便民服务中心带来了勃勃生机。这年轻的面孔，正是满怀热情前来参与社会实践的大学生志愿者。

一、做好大厅咨询引导员，让志愿服务“专”起来。

上岗前由大厅工作人员向志愿者详细介绍中心办理事项流程以及志愿者服务规范等，坚持自觉服务、主动服务、靠前服务的原则，确保服务质效。

二、做好帮办代办跑腿员，让志愿服务“暖”起来

志愿者为办事群众提供引导、复印、打印、排队抽号、身份证自助拍照、天然气缴费咨询等服务，为行动不方便等特殊群众提供温馨帮办代办，让每一位办事群众都能感受到满满的幸福感与获得感。

三、做好“微笑服务”宣传员，让志愿服务“亮”起来

志愿者用真诚的微笑和温暖的话语，热情地为群众提供帮助和引导，确保群众能够顺利、高效地办理各项业务，她们的努力极大地缩短了群众办理业务的时间。

炎炎夏日，服务不止，大学生志愿者用细心、耐心的行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，赢得了群众的认可和称赞，点亮了大学生靓丽青春“一抹红”。期待更多有志青年加入到志愿服务的行列中来，让志愿服务之花在“政务热土”上绽放。