镇街连线||移动办公面对面 便民服务心连心

为不断简化居民办事流程、优化社区服务方式、提高服务群众效率，8月6日，跃进社区将办公地点“移动”到沣科花园A区9号楼下，组织开展“移动办公面对面，便民服务心连心”活动。

本次活动重点服务项目有

1.为居民激活医保报销账户；

2.帮助居民绑定医保亲情账户；

3.城乡居民养老保险代缴帮缴；

4.群众问题答疑处理。

“你好，我家小孩这个亲情账户怎么绑定不上呢？”

“你好，我去年有职工的五险一金，今年辞职了怎么交居民养老？”

“我这个账户激活了是不是就能报销了？”……

工作人员态度温柔、业务熟练，一边帮群众办理业务，一边记录群众提出的问题，能解答的问题当场办结，不能解答或处理的问题及时登记在册，以便在规定时间内给群众满意的答复。

本次移动办公帮助居民完成账户激活110人，养老保险帮缴代缴20余人，其他各类咨询50余次。

沟通“零障碍”、服务“零距离”、群众“零差评”，王寺街道跃进社区便民服务站通过“移动办公”新模式，切实增强社区工作的便捷实效，以“高效办成一件事”为目标，为群众解决办事难、办事远、办事慢等问题，坚持为民，务实到底。