行政审批服务局：助企“服务包” 温暖企业心

“我们公司想办理兽药经营许可证，听说咱们大健康产业园区里的政务服务驿站就可以办理相关手续，我抱着试一试的态度去咨询，没想到工作人员现场就为我讲解了办理流程，资料受理成功3天后我便在驿站领取到了许可证，真是太方便了！”陕西本草优创动物药业有限公司的李女士拿着刚刚办好的证件高兴地说。

企业办事“一单优化”

西咸新区政务服务（秦汉）中心根据产业园区特色及企业需求，梳理出涵盖商事登记、工程建设审批、社会事务审批等53项高频事项，形成企业办事“服务包”，咸阳-西咸新区政务服务一体化“跨区通办”290项政务服务事项均可在驿站内通过多元化服务模式进行咨询办理。

政务服务“一站集成”

西咸新区秦汉新城大健康产业园是秦创原总窗口十大特色产业园区之一，大健康产业园政务服务驿站于近日正式揭牌启用，该驿站采取窗口办理与自助服务相结合的“线下+线上”综合服务模式，对企业实行“一站式、零距离、高效率”的政务服务。

审批服务“一次办结”

驿站配备有两名业务骨干为园区企业提供全天候、定制化服务模式。专员随时可以将企业的需求精准反馈，根据企业需求现场进行业务受理，对需特事特办的企业，开通绿色通道，按照事不过夜的原则，集成快办。随后由驿站服务专员上门送证或免费EMS邮寄方式传递证照及结果文书，申请人全程“不出园区不跑路”。

下一步，西咸新区政务服务（秦汉）中心将持续秉“店小二”精神，持续扩展完善助企“服务包”内容，对园区专员定期开展培训，使其熟练掌握办事流程，将政务服务触角延伸至企业“家门口”，向园区企业带来更加优质、高效、舒心的服务。