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坚守初心 与纳税人“心手相握”的“店小二”

她是一名普通的税管员,从1991年进入税务系统来的近29年时间里,见证了国、地税的分分合合。虽换过不同的单位和岗位,但那颗“为国聚财、为民收税”的赤子之心依旧坚如磐石。

作为土生土长的新区人,她身上有着关中女人的典型品质:性格爽朗、待人真诚、内心柔软。优良的品格和兢兢业业的工作热情,让她成为纳税人交口称赞的“店小二”,企业办税人员的好大姐、贴心人。

她,就是西咸新区空港新城税务局北杜税务所税管员李亚娟。

“请问你是龙之港酒店财务小贾吗?我是税务局李亚娟,近期疫情期间新区对相关企业有减免税的优惠政策,你们酒店符合,但值得注意的是,开具专票系统不会减免,开普通发票时可以选择免税项目,这样就可以了。”今年疫情期间,西咸新区出台多项减免税费政策,为了让企业最大程度的享受新政,李亚娟忘了上下班,挨个打电话讲解,确保该减的不漏一家,该免的不漏一户。

其实,不仅是在疫情期间,让减税降费政策措施落地生根,让企业轻装上阵,始终是西咸新区深化改革促发展中的重要一环,作为基层税管员,李亚娟一直如此践行着,在她的办公桌上,除了工作资料,就是各式各样的减税降费书籍。

为了更好的服务企业,西咸新区打响了人人争当“店小二”的营商环境攻坚战,打通最优服务的最后一公里,恰逢此时,李亚娟被组织安排来到了北杜税务所。面对新形势新岗位,李亚娟并没有退缩,拿出自己一贯“接地气、脚沾泥”的工作作风,在所长的带领下,以"入户为主,集中为辅" 为服务原则,对各项税收优惠政策落实情况进行整理排查,全力确保服务力度、广度、深度和效果的"四到位",赢得了辖区275户纳税人的高度认可和赞扬。

2019年,陕西厚亿节能环保新材料科技有限公司因信息对接存在误差,没有享受到自贸区土地使用税优惠政策,在李亚娟细心的核查下,及时上门对该企业进行纳税辅导,为该企业优惠5万多税款。

在深入陕西红杉树实业有限公司走访时,李亚娟发现该企业经营困难,拖欠税款,热心的她主动帮助企业讲解政策,为企业筹集税款出谋划策,最终实现企业税收入库,解决的企业的现实困难。

“‘店小二’上门送减税政策,一年为我们减税50余万元,对我们来说真是一场及时雨!”陕西盛百世公司财务人员如此说……

一幕幕“税月”芳华,像这样的场景也一次次在空港新城上演,对于李亚娟热心的帮助,很多企业财务人员都想对她的服务表示感谢,写感谢信、送锦旗,每当此时,她都微笑婉拒,说道:“这就是我们的本职工作,作为一名党员,更应该不忘初心,竭诚为纳税人服务。”