专属“店小二” 专属的西咸五星服务

“您好，我是您的专属“店小二”，请问咱企业的工程规划许可证的申办资料准备好了没？”

“哎呀，我正打算跟你咨询呢，近期因为公司换岗，我才接手，怎么办呀？”

“这个不用担心，您根据我的指引网上提交，我来代办……”

7月10日18点30分，时间虽已过了下班点，但在西咸新区行政审批与政务服务局办公室里，工作人员张健忙完了当天的工作后并没有收拾东西下班，而是转了转酸痛的脖颈，拨通了西咸新区浩沣置业有限公司电话，指导企业在网上申报资料……

随后的几天时间里，作为企业专属“店小二”，张健在指导完企业完成网上申报后，又电话指导企业能评、水保、环评、海绵城市专项设计等内容。 确保各项审批也始终有条不紊的向前推进。

行政审批和政务服务事项顺利与否，关乎到企业的正常建设和运营。身处最重要的一环，从绿地集团的招商引资到落地西咸，张健始终按照新区营商环境及工程建设项目改革要求，多次对接联系各业务主管部门及设计单位，深入一线实地考察，联合办公，为企业解决环评、日照分析、总平审查、交评、水土保持等办件过程中的存在的具体专业问题，并在正常办理用地证、工规证、施工证的过程中为企业提供“审批便利”，开通“绿色通道”，让企业从细微、细节的服务中，深切感受到阳光服务，畅行西咸的营商宗旨。

2019年6月，绿地能源国际金融中心项目办理用地规划许可证阶段，张健第一时间联系新区生态环境局相关负责人对接，亲自指导企业在线上进行填报，协调处理填报过程中遇到的相关技术问题。同年7月，企业报建人员在住宅项目总平面方案审查阶段，遭遇住宅项目“相邻地块为空地时，如何计算拟建建筑对相邻地块的日照影响分析问题”，张健通过查阅《西安市规划局建设项目日照分析技术管理规定》中相关条文解释并结合其它省市相关做法，积极与新区住建部门、第三方专业机构进行沟通，对存在问题进行意见征询，确保住宅日照分析效益最优化。8月，张健又联系相关住建部门，解决项目中停车配比问题……

在“店小二”专属服务和新区“数据多跑路，企业少跑路”服务改革促进下，2019年9月底，绿地能源国际金融中心项目A、C地块项目提前完成相关工作，被企业集团授予模范团队。

7月17日下午17点50分，忙完了当天的工作，张健又惯性的拿起电话，询问企业项目的进展和需求。不论是疫情防控期间不能深入一线，还是后疫情时段追赶超越时期，张健的“5+2”五星服务始终没有打烊。