4月8日下午，西咸新区召开全区街镇网上政务大厅上线运行暨2020年度行政审批服务系统工作会议，深入贯彻落实新区党工委、管委会统筹抓好疫情防控和经济社会发展、全市十项重点工作相关要求，组织学习陕西省政务服务效能管理暂行办法，传达全市2020年度行政审批服务系统工作会议精神，通报新区街镇网上政务大厅全面上线运行情况，安排部署重点工作任务,明确各项考核要点，确保新区全年各项工作落地生根、取得实效。
沣西新城行政审批与政务服务局、空港新城幸福里便民服务站负责同志作经验交流，与会人员观看了操作指南小视频并观摩了沣西新城政务大厅，新区行政审批与政务服务局副局长董广立总结安排部署工作，新区行政审批与政务服务局副局长、政务中心主任卢向花主持会议。
新区政务服务网于2019年2月11日建成开通，随着新城、街镇网上政务大厅全面上线运行，上联中省政务服务网、下通各新城和街镇、横向联通相关部门的西咸新区政务服务“一张网”工作格局基本形成。
为推进线上线下融合发展，去年以来，西咸新区以“进大厅、上平台”为主要内容，积极推进政务服务“八办”改革，全区2426项政务服务办理项全部进驻新区、新城、街镇三级政务大厅，100%实现“大厅办”，96.9%实现“网上办”，96.1%实现“一次办”，64.4%实现“就近办”，62.7%实现“马上办”，80.9%实现“异地办”，81.5%实现“手机办”，群众对“廉洁办”满意率为100%。截至目前，新区政务服务网已对接各级专网接口（数据库）96个，政务服务网共办理企业和群众申请事项648235件/次，通过“好差评”回访，群众满意率为99.9%。
在抗击疫情工作中，“网上办”发挥了重要作用。2月3日至23日，在新区、新城两级政务服务大厅未对外开放的情况下，共办理政务服务事项60545件/次，特殊紧急事项通过电话预约、现场办理400件/次，“网上办”60145件/次，网办率99.3%。2月24日实体政务大厅恢复开放以来，累计办件325157件/次，现场办件68221件，网上办件256936件，网办率79%。有效保证了群众办事和企业复产复工。
做实实体政务大厅，做优网上办事大厅。西咸新区政务服务中心王力副主任对街镇网上政务大厅上线运行进行安排部署，按照《西咸新区推行“三服四化”便民服务改革实施方案》要求，各街镇要提高思想认识，增强工作责任感使命感；把握工作重点，务求改革取得实效；加强组织领导，夯实工作责任；深化实体大厅与网上大厅融合发展，依托一体化在线政务服务平台，推动便民服务由“线下跑”向“网上办”转变、由“分头办”向“协同办”转变，积极打造新区群众办事“小事不出村、大事不出镇”的15分钟政务服务圈。
年初定目标，年底好对账。西咸新区行政审批与政务服务局杨宏安副局长对2020年度目标责任考核及营商环境考核工作进行安排部署，贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，明确了17项重点考核指标，进一步把握方向、突出重点，增强底线意识、服务意识、创新意识，坚持问题导向、目标导向、需求导向，聚焦夯实一批改革任务、推进一批改革任务、谋划一批改革任务，推动审批服务工作再上新台阶。
会议要求，各级审批服务部门要加强组织领导，提高工作标准，夯实工作责任，强化监督考核，做好疫情防控和审批服务工作“两不误”，形成推动改革落实的合力，确保今年各项目标任务落实到位。
新区行政审批与政务服务局（政务服务中心）领导班子成员，新区市场监管局、税务局、公积金、二手房、养老、社保、不动产等驻窗单位分管领导，各新城行政审批与政务服务局（政务服务中心）主要负责人，各街镇便民服务站负责人，新区行政审批局（政务服务中心）各业务部部长共计60余人参加会议。
西咸新区政务服务网自助终端操作指南小视频
西咸新区政务服务网电脑端操作指南小视频
西咸新区政务服务微信端操作指南小视频
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