近日，西安市对全市22个“15分钟政务服务圈”建设示范点予以通报表彰，空港新城底张街道幸福里社区便民服务室荣膺在列。
2019年，空港新城贯彻落实新区“三服四化”便民服务改革工作，延伸政务服务触角，结合辖区实际，积极开展“15分钟政务服务圈”建设试点工作，打造了一批优秀试点示范，形成一批可复制推广的优秀经验做法。
“多亏你们的帮助，娃现在好多了，都能跑了，长得跟我一样高了。这是我自己纳的鞋垫，专门给你们送来！”2019年12月27日，家住陈马村的胡阿姨兴冲冲地来到底张街道幸福里社区便民服务室。
原来，胡阿姨想要把孙子免费治疗的补贴项目转移到西安中医脑病医院，但是缺少暂住证，所以来便民服务室想要开具相关证明。服务室的工作人员耐心讲解办事流程和审核要点，指导她准备申请资料，很快便为她办完了相关业务。工作人员高质量、高效率的贴心服务让胡阿姨深受感动，于是专程前来感谢。
空港新城落实“15分钟政务服务圈”工作，在3个街镇设立“便民服务站”，5个村（社区）设立“便民服务室”开展试点工作，将社会公共服务事项统一进驻街镇便民服务站。开展帮办、代办、上门办、预约办、主动办等服务，让新城群众办事“小事不出村，大事不出镇”，不断提升群众满意度。
得益于“15分钟政务服务圈”，越来越多像胡阿姨一样的群众，可以享受到更加便捷贴心的服务。
同时，空港新城行政审批与政务服务局创新服务模式，推行“一枚印章管审批”“高频事项二维码指南”“政务管家”等创新做法，解决“政务服务最后一百米”问题。规范政务服务标准，削减流程18个，减少办事材料和相关证明25个，审批时限整体压缩60%以上，实现“一个主题跑一次”的高效服务新模式，并开通全省首家街镇“邮政专递服务”，实现办事“零跑路”。
2019年9月，空港新城正式推出政务服务二维码，探索“不见面办事”服务模式。25个涉及街镇、村（社区）的常办事项服务二维码可以在线解决辖区群众的大部分办事需求，一经上线便收获了群众的一致好评。
“扫码就能办事对我们来说真的太方便了，昨天还寻思着去政务大厅咨询办理独生子女证的事，这下连路都不用跑了，在家就能办！”北杜村村民杜伟高兴的说。
未来，空港新城将继续对标先进、提升服务，营造“审批事项最少、收费标准最低、办事效率最快、服务水平最优”的营商环境，推动“15分钟政务服务圈”建设再上新台阶。
扩展：“15分钟政务服务圈”是什么？
“15分钟政务服务圈”指的是半径1.2公里，步行15分钟就能办理群众社保、医疗、文化、体育等服务事项，可实现就近办、马上办、一次办，让群众少跑腿，数据多跑路，极大方便了辖区群众，切实解决群众办事难的问题。
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