工程建设项目审批制度改革是党中央、国务院在新形势下作出的重大决策，是推动深化“放管服”改革，优化营商环境的重大举措。今天“最美沣西政务人”的报道主角就是沣西新城工程建设项目审批服务优秀“店小二”李彤。她作为工程建设项目“一口受理”窗口的工作人员，一直以扎实优秀的业务能力为企业提供高效服务保障，始终发扬“店小二”精神，真诚接待每一位前来办理事项的报建人员，树立起沣西新城工程建设项目改革工作中的先进服务形象。
从走上岗位那一刻起，李彤就把所有的热情倾注在服务工作中，也赢得了办事企业的一致好评。今年7月，西咸新区中产置业有限公司负责人柴先生为李彤送来写有“心系企业排忧解难 贴心服务 高效廉洁”的锦旗。原来，1个多月前，中产置业公司工作人员前来大厅咨询中铁·沣河湾工程项目报建，李彤将整体报建流程为他详细讲解，耐心强调事项审查要点，临走时还再三叮咛他需要准备的申请资料清单，工作人员对她的热情服务印象深刻。后期，在办理重大项目社会稳定风险评估和建设项目备案时，企业工作人员一直不能在网上成功申请，李彤一步步耐心指导，手把手帮助，使企业最终顺利完成了稳评和建设项目备案。企业负责人表示，多亏了李彤的帮助，真正为他们减轻了负担，缩短了准备时间，使他们的项目顺利开工建设。
陕西华物美业实业有限公司也对李彤的高效优质服务感到十分满意，送来一面写有“服务热情周到 工作快捷高效”的锦旗。该企业负责人表示，李彤在服务态度上热情周到、耐心细致；在办理报建程序上时间短、效率高。使企业有获得感，开心而来，满意而归。中国西部科技创新港高端人才生活基地项目报建人在办理节能评估审查手续时也感受到了她的暖心服务，专程为她送来一封表扬信。
企业群众的赞誉并没有让李彤骄傲自满，反而成为她工作的动力。长期的服务工作中，李彤同志总结归纳了一套自己的工作方法：“一张服务清单，知晓办事流程”。通过一张清单一次性告知报建人所需资料和办事流程，做到“一口清、一次跑、一次办”。
李彤始终秉承着“热情微笑暖服务，爱岗敬业助营商”的服务理念，热情专业地接待每一位前来办事的群众，真正把“最多跑一次”落到实处，用自己的实际行动推进“放管服”改革，优化营商环境，让办事企业及群众切实感受到沣西新城工程建设项目改革的成果，也为沣西政务收获了荣誉，树立了良好形象。
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