一封感谢信

张亨子在西咸新区一个花艺园林公司工作，在她印象中，自己已经20多年没写过信，但8月12日，在西咸新区政务服务大厅遇见的人和事让她难以释怀，她找出信纸和笔，为那些仅一面之缘却提供无微不至帮助的人，写下一封感谢！

原来，张亨子周一要为单位办理社保业务，但是因为日常锻炼伤了腿脚，行动有所不便。当政务服务大厅安保人员发现这一情况后，立马为她就近安排停车位并推来了轮椅。同时，窗口办事人员也帮忙抽号、打印材料，仅仅半个小时，张亨子就“坐着”办完了所有业务。

“其实我当时有点懵”，张亨子说，如此无微不至的服务令她觉得不可思议。原本以为“店小二”服务只是针对企业的，没想到原来自己也是服务对象，感到特别幸福。

这些只是西咸新区便民服务改革的一个缩影。近年来，西咸新区持续深化“放管服”改革，为企业和群众提供“一站式”服务，通过“一门、一窗、一网、一次、一章”改革，大幅压减审批时限、办事环节、申报材料，着力解决企业和群众办事的赌点和难点问题，推动便民服务从“线下跑”向“网上办”转变，从“分头办”向“协同办”转变，实现企业和群众办事线上“不见面审批”和线下“最多跑一次”。

同时，西咸新区综合服务大厅从工作作风、服务态度、工作流程等多方面不断加强，进一步优化提升政务服务效能，积极推进商事制度改革，简化办事流程，继续加大行政体制审批改革力度，精简行政许可审批事项，压缩审批时限，提高审批效能，优化发展环境，以实现“极简审批”、“一窗受理”、“全区通办”为目标，为企业群众提供高效贴心服务，努力把服务大厅建设成为依法行政、高效透明、亲商为民的政务服务平台。

（来源：阳光报 缑青翠）