3月29日出版的人民日报刊发了题为《企业有难题 干部帮上门》的文章，聚焦西咸新区秦汉新城优化政务服务，改善营商环境。
“倍受鼓舞、倍感振奋！”作为优秀企业家代表，受到陕西西咸新区秦汉新城管委会表彰时，陕西凝远新材料科技股份有限公司董事长刘洋十分激动。
近日，西咸新区秦汉新城举行优秀企业、优秀企业家表彰大会，39家优秀企业和11位优秀企业家领到了近千万元奖金。作为扶持企业发展的一项重要举措，西咸新区秦汉新城自2016年以来，已累计奖励企业扶持金额1亿多元。
去年，西咸新区秦汉新城在调研辖区企业时，了解到刘洋的企业出现资金周转问题。调研组随即联系金融机构，上门与企业对接，提出资金解决方案。“解决了资金问题，我们更有动力研发新产品，目前已获得高新技术企业认定，还申报了独角兽种子企业。”刘洋表示。 今年年初，凝远新材料科技公司又碰到原材料涨价、购进难等问题，生产经营受到一定影响。西咸新区秦汉新城协调利用当地可回收材料，疏通采购渠道，再次为企业排忧解难。刘洋感慨万千，“‘亲商助企’不是空喊口号，而是实实在在的行动。对于这种高效的服务，我们由衷点赞。” 去年以来，西咸新区秦汉新城深入上百家企业，开展“一对一”上门服务；与此同时，宣介惠企政策、调研企业运行情况，帮助企业解决实际困难，促其健康发展。 不久前，绿地集团西咸新区茂昌置业有限公司报建人员王晓军，来到西咸新区秦汉新城综合服务大厅办理《建设用地规划许可证》。在项目审批区210窗口，接待他的是西咸新区秦汉新城规划局副局长李雅芬。现场逐一核对资料后，李雅芬将收件转给后台，承诺1个工作日办结。随后，另外一名办事人员前来咨询城市规划和建设项目审批流程，李雅芬做了详细解答。
西咸新区秦汉新城行政审批与政务服务局副局长张伟博介绍，从去年开始，西咸新区秦汉新城开展“局长坐窗口”活动。通过直面群众，使领导干部真正了解办事企业和群众的诉求，打通“需求端”和“服务端”，纵深推进“最多跑一次”改革。李雅芬深有感触地说：“以后我们要加强对窗口人员的培训，使其朝着综合型、全能型方向发展，从而更好地服务群众。”
西咸新区秦汉新城将营商环境作为“立业之本”，持续深化“放管服”改革；深入转变政府职能，通过办好政务服务、政策扶持、行政审批等“十件实事”，营造务实高效的政务环境和“亲商、富商、安商”的投资环境。据介绍，去年，西咸新区秦汉新城成立了优化提升营商环境工作领导小组及相关工作机构，出台了《陕西省西咸新区秦汉新城优化提升营商环境实施方案》，将30条措施分解为133项具体措施、220项具体任务，逐个明确到相关部门和责任人。
“不管是为公司解决办公场地的‘大事’，还是提供通勤班车等‘小事’，都能真切感受到政务服务的高效与务实。”谈及西咸新区秦汉新城营商环境的改变，西安奥卡云数据科技有限公司董事长孔祥永如数家珍。
“以企业和群众需求为导向，我们建立了‘五星级店小二’服务体系，为各类市场主体的设立、开工、运营、政策咨询，提供全方位、全流程服务。”据介绍，西咸新区秦汉新城有关部门已累计上门服务企业430余次，为企业解决问题260余个；实行“5+2”政务服务，推行“网上办”“码上办”。
与此同时，西咸新区秦汉新城持续推进工程建设项目审批制度改革，以“材料最简、盖章最少、时限最短”为目标，制定实施细则，明确事项清单、办事指南、细化流程；把建设工程项目审批优化整合为立项、用地、规划、建设4个审批阶段，将原来的“串联审批”变为“并联审批”。目前，工程建设项目审批办理时限由原来的190个工作日，压缩至现在的50个工作日，时限压缩达74%。
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