西咸新区泾河新城政务中心
积极开展“政风、廉风、党风”建设，助力营商环境优质发展

为进一步深化“放管服”改革优化营商环境，西咸新区泾河新城政务中心通过开展“加强业务学习提政风、狠抓廉政建设塑廉风、加强党建引领亮党风”活动，全面提升政务服务能力，打造审批廉洁高效队伍，强化党建引领政务服务作用。

一、加强业务学习提政风。一是以全面增强履职能力为目标，强化专业水平为重点，开展“大学习大练兵大比武”综合知识能力测试，着力提升政务服务能力和水平，为打造一流营商环境提供有力保障；二是通过对政务服务中的服务意识、服务态度、服务礼仪、服务行为、角色定位、语言沟通能力及事项办理过程中的标准流程、业务能力、判断能力、主动性能力等进行系统培训，持续推进政务服务标准化建设，牢固树立“标准规范服务”理念，着力打造一支规范、务实、高效的政务服务队伍。

二、狠抓廉政建设塑廉风。一是组织工作人员集中学习并观看省纪委系列警示教育片，引导党员干部自觉加强党性修养、增强党性观念，教育引导党员干部坚持群众路线，增强全心全意为人民服务的宗旨意识和公仆意识；二是大力开展政治纪律教育和法规制度教育，增强党员干部的纪律观念和制度意识，组织党员干部每周开展一次政治学习。通过开展纪律教育专题学习，不断增强党员干部全面从严治党的执政自觉、思想自觉和行动自觉。确保纪律教育学习落实见效、营造了浓厚的学习氛围；三是组织开展以“严守纪律规矩、加强作风建设”为主题的组织生活会，组织所有党员参加，切实加强和改进党风廉政建设以及机关作风建设，统一思想，提高认识，增强抓好纪律教育学习月活动的自觉性和主动性，通过分析形势、深入交流，切实解决一些党员干部事业心不强、执行力不强、办事效率不高等问题，进一步强化干部员工的大局意识、责任意识、勤俭意识、廉政意识，促进协同协作，营造机关廉洁氛围，提升机关工作效能，确保机关政令畅通。

三、加强党建引领亮党风。一是以“党建引领、用心服务、提升效能”为着力点，聚焦服务群众、服务基层、服务企业，以打造一流的政务服务环境为主线，加压奋进，担当实干，推动党建工作和政务服务中心工作有效融合。并积极在服务意识、服务能力、工作方法等方面进行探索，通过“党员亮身份”“党员先锋岗”充分发挥党员示范引领作用，在政务大厅设立“党员先锋模范岗”。开展“绿色通道服务、帮办代办服务、办不成事窗口”等特色服务窗口，特殊时期开启“提前上班、延时下班”的全时段工作模式，将政务服务与“窗口管理”有效结合；二是聚焦利企便民，优化办事环境。积极推进政务服务场所标准化建设，方便群众查找、办理事项，梳理部门办理事项，及时在政务服务窗口更新办事指南，全面推行证明事项告知承诺制，避免群众“多次跑”“往返跑”，加强对各窗口单位工作人员的业务培训，不断提升政务服务水平，改进和完善窗口硬件设施，缩短办理时限，提高企业和群众满意度。