服务提升看沣西，“订制审批”更贴心

近日，西咸新区政务服务（沣西）中心“订制审批团队”前往金科世界城S2商业综合体对陕西天琪口腔诊所有限公司开展“订制审批”，通过上门服务、整合需求、量身订制、集成办理，为企业提供高效便捷的审批服务。

“审批团队”现场了解企业开办诊所需求，详细讲解工商注册、税务登记、诊所执业登记、门头牌匾登记备案、临时户外广告设置等相关业务，合理订制量身集成办理计划，辅导企业精准填报，审批流程更加“短平快”。

“民之所需、政之所向”。西咸新区政务服务（沣西）中心始终立足企业需求，把“用户思维、客户体验”贯穿于行政审批全过程，积极推行“订制审批”。从“被动受理”到“主动服务”，由企业“跑”变为审批团队“跑”，通过流程订制、专员配置、政策解读、进度跟踪等举措，实现多事项跨部门、跨阶段的合并办理或并联推进。

多项优化提效能，审批服务再升级。整合场地配置。重新打造政务服务大厅办公区，将无差别“一窗受理”、套餐服务、帮代办服务、全程网办等工作深度融合，实现了一窗接件、内部流转、限时办结、统一出件。精简办事材料。围绕中心审批事项，找寻事项间的逻辑关联，梳理全新的申报材料样册。将涉及多个审批服务事项的办理依据、办理条件、申请材料、办理时限等整合优化，精简重复材料及表格。压缩办事流程。采用交叉办理实现多个审批事项并联推进，实时记录手续办理情况，确保审批全过程高效运转。从上门服务了解群众与企业的需求，制定“量体裁衣”办理计划，到一窗受理、转办催办、结果送达，实现一站式服务、一条龙审批。审批全流程平均减少4个办事环节，压缩时限85%以上，最大限度地减少企业和群众的跑腿次数，让企业真正感受到“沣西速度”与“沣西温度”。

下一步，西咸新区政务服务（沣西）中心将以街区及商业综合体为试点，根据业态开展“订制审批”，让辖区企业充分享受到“全方位、精准化、零成本”的沣西VIP管家服务。