“全城通办”惠民生 便捷高效暖民心

“真是太便民了，本来就是顺便问一下，没想到竟然办成了，太感谢你们了！”刚在沣西政务服务大厅办理完养老保险转移的王女士连连称赞，很庆幸自己也成为了“全城通办”的受益群众。

近日，王女士着急忙慌地来到沣西新城政务服务大厅，大厅GAC（金牌政务专员）热情地接待了她。经了解，王女士因户籍变更，想要办理城乡居民养老保险转移，不知道该去哪里，便来到政务服务大厅请求帮助。

了解情况后，大厅GAC立刻安抚群众情绪，告知该业务已经实现“全城通办”，不用来回跑，在政务服务大厅均可办理。随后，大厅GAC通过陕西养老保险APP申请，并联系辖区便民服务站，很快顺利办结，王女士对大厅GAC的办事效率和优质服务赞不绝口。

原来，这项业务能顺利办结得益于沣西新城推出的“多点可办、全城通办”工作机制，群众可以不受辖区限制，选择到就近的政务服务站点办理业务，通过打破申报和取件的地域限制，满足服务对象“就近、便利、高效”的办事需求。下一步，西咸新区政务服务（沣西）中心将不断延伸服务触角，扩大服务范围，建立健全横向到边、纵向到底的服务联动机制，实现辖区群众办事“就近可办、多点可办、全城通办”。