西咸营商系列小故事2——“云审批” 拿到电子证

编者按：时代在变、技术在变，为民服务的初心不变。西咸政务人立足新时代的用心思考、新技术的便捷支持，展现出为民服务的担当和作为，在优化营商环境，提升为群众服务方面，敢于破旧立新，服务先行，跑出审批服务“加速度”。

西咸政务服务微信公众号将持续推出“西咸营商系列小故事”系列报道，本期让我们聚焦疫情防控特殊时期的贴心服务、暖心之举。

为保障疫情防控期间企业群众正常办理业务的需求，西咸政务采取“互联网+政务服务”模式，依托陕西政务服务网“网上办”、政务服务微信“掌上办”，停业不停工。工作人员采用电话联系、微信对接、网办指导等方式，对各类审批主动沟通，远程指导，帮助企业填报，最大限度保证审批不减速，服务不断档。

2021 年 12 月 24 日,西安昱芯半导体科技有限公司致电西咸新区政务服务（空港）中心，咨询注册公司相关业务。由于业务咨询负责人身在北京，对新区设立公司的政策和办理流程都不太了解，加之受疫情影响(按照疫情防控工作要求，2021 年 12 月 23 日起,西咸新区政务服务（空港）中心暂停对外办理业务)无法在大厅办理业务，政务服务（空港）中心的工作人员了解情况后，派政务管家主动介入，一对一为企业“量体裁衣"，解决问题。

在添加了企业负责人微信后，政务管家从企业开办前的资料准备，到具体的办理及审核，都耐心为企业答疑解惑，全程提供帮办代办服务。在企业提交电子申报材料后，审批人员容缺受理，全流程线上审批，2 小时左右便为企业办理好了电子营业执照。

“真没想到在疫情防控期间不见面就能这么快把营业执照办好，这次“特殊时期”的政务体验，让我感受到了疫情下的西咸速度，为你们便捷、高效、人性化的服务点赞!”拿到电子营业执照后，西安昱芯半导体科技有限公司负责人在电话里向空港新城政务服务中心工作人员连声致谢。

此次“云”审批，集“云帮办”“一次办”于一体，打破时间和空间限制，是西咸新区优化营商环境帮助企业纾困解忧的一个服务缩影。

优化营商环境是一场“只有更好没有最好”的改革。登高望远、奋力争先，西咸新区将持续不断向企业群众传递政务服务的温度和速度，想群众之所想，急群众之所急，在群众需要的每一个瞬间不遗余力地伸出援手，持续推进服务升温，持续提升政务服务水平，西咸政务人用自己的贴心服务，专业水平，不断擦亮“西咸政务”的金字招牌。