发展经济的根本目的是更好保障和改善民生。西咸新区坚持以人民为中心的发展思想，瞄准人民群众最关心、最直接、最现实的问题，把发展成果不断转化为实实在在的“幸福感”“获得感”。西咸新区融媒体中心特别推出《高质量发展带来好日子》民生专栏，通过身边人、身边事，讲述新区在推进主题教育成果转化、落实全市八方面重点工作的新成效。
家住泾河新城永乐镇的牛女士，一大早就来到西咸社保中心泾河窗口，为工作人员鲁枫送上锦旗，感谢她热情、暖心、周到的经办服务。“多谢工作人员的耐心指导，让我通过手机操作就办理了异地就医报销，真是省时又方便。”
“必须为这服务点赞”
近年来，西咸新区社会事业服务局聚焦参保企业群众办事的堵点、难点，坚持以“参保人员到哪里，社保服务就延伸到哪里”的理念，按照优化营商环境“一件事一次办”改革要求，优化政务服务，精简办理时限，逐步形成了“网上办、上门办、简单办、帮着办、特事特办、全城通办”服务模式，将社保经办服务事项优化简化为十大类28项，推行13项经办业务即时办结，同时试点执行证明事项告知承诺制，切实提高了群众获得感和满意度。
“没想到企业办理社保也这么方便，还把后续事项也一同办了，必须为这服务点赞!”原来，西咸社保中心空港窗口的工作人员得知陕西鑫辰实业集团有限公司需要办理单位核定、征集等业务后，提前与企业沟通，指导企业线上填报，并预审了后续的年审缴费基数申报、人员增减变动等线上资料，大幅节省了企业的办事成本和时间。
不用跑腿
“省时省力省路费”
为了让“信息多跑路、群众少跑腿”，西咸新区社会事业服务局在新区微信公众号设立“社保政策”“政务服务”专区，通过强化部门联动、打通数据壁垒、推动业务重塑和流程再造，积极探索自然人全生命周期“一件事一次办”改革，实现社保经办服务“网上办”“电话办”“指尖办”；简化跨省通办办理环节，实现异地就医备案、参保关系转移接续、参保信息变更登记、住院费用跨省直接结算等高频事项“跨省通办”。
“现在不用往城区跑，医疗保障服务室就能帮忙办理医保业务，真是省时省力又省路费！”沣西新城钓台街道金科城社区的参保群众对基层医保服务高度肯定。
“张张嘴、摇摇头”
人脸识别认证就办好了
打造群众满意社保，就要实打实解难题。去年，新区、新城社保窗口全面推行落实“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”审批服务模式，全面开通“网厅”业务申报办理线上模式，实现基本医疗保险（生育保险）、工伤保险、失业保险、养老保险等社会保险线下“一窗通办”。同时坚持开展“帮办”服务，提升老年群体社保服务质量，变“多处办”为“一处办”，变“来回跑”为“即时办”，变“材料多”为“流程简”，进一步提升群众满意度。
沣西新城钓台街办东张村村民张玉兰已经96岁高龄，为了顺利完成养老待遇资格认证，也让老人安心，社保协办员薛伟每到认证时间都会主动上门帮办，老人只需“张张嘴、摇摇头”配合，人脸识别认证就办好了。
社保经办服务下沉，“小站点”发挥出“大作用”，不仅激活了服务“末梢神经”，还让更多群众享受到社保改革发展红利。“社保六办”，兑现了群众办事大事不出镇，小事不出村，特殊情况上门服务的承诺，用实际行动书写了一份让群众满意的答卷。
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