干部作风能力提升年活动开展以来，西咸新区政务服务（沣西）中心坚持“抓工作必先抓队伍、抓队伍必先抓能力建设和作风建设”，通过“强基础、提素质、优服务、转作风”，奋力书写优化营商环境新答卷。
近日，中心“GAC（金牌政务专员）”团队赴三一智能装备有限公司、沣西新城绿色零碳游泳中心、西咸新区丝路欢乐世界旅游发展有限公司开展“精准助力 惠企行动”活动，对企业提出的大型户外广告业务办理流程、门头牌匾备案登记等进行详细解答，并针对食品经营许可证如何线上办理一对一申报指导办理，为企业提供全方位、全周期、全流程服务。截至目前，中心已累计组织“精准助力，惠企行动”75次，解决问题1600余个，真正做到问需企业、上门解难。
“以企业需求为导向，主动将各项优惠政策、便民措施‘送’进企业是我们服务的初衷。接下来，我们将以最大的诚意、最快的速度、最优的服务持续加大服务供给，助力企业发展，提升群众满意度”。金牌政务专员冯伟林说。
6月27日下午，陕西翱翔小镇发展建设有限公司的工作人员将一面写有“交房即交证 高效服务利企业”的锦旗送到了沣西新城政务大厅，对不动产综合窗口工作人员的高效服务表示感谢。近日，陕西翱翔小镇发展建设有限公司的代理人王女士来到政务大厅咨询科为城·熙府（一期）项目房屋所有权首次登记业务的办理手续，工作人员在得知企业需求后，立即为其开辟绿色通道，快速为企业预约现场踏勘，在权籍调查资料审核环节，根据企业实际情况，采取了“容缺办理”的方式完成业务受理。同时，工作人员分工合作，协同配合，在最短时间内为企业拿到了一期项目10幢楼的所有不动产权证书。“特别感谢你们的工作人员，加班加点为我们批量办理业务，服务真的很便捷高效！”孟女士由衷地说道。从权籍调查、受理审核、登簿缮证到收费发证，全流程精简办理流程，进一步压缩了办件时长、提高了办事效率。“帮办代办”“容缺办”“协同办”……在沣西新城，以群众满意为第一标准、市场评价为第一评价、企业感受为第一感受是工作的标准也是作风的体现。
强化思想淬炼，以求知之心答好“学习卷”。扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，实行“主题党日”“三会一课”和“专题学习会”集中学；通过“支部书记带头讲+支部委员示范讲+党员干部互动讲”深入学；组织主题教育读书班专题学；参观红色教育基地实践学，不断强化学习成效，提升干部理论素养。充分发挥新媒体作用，依托“学习强国”平台，引导党员干部积极开展“指尖学习、积分晾晒”活动，督促党员干部养成随时学、随处学、随身学的良好习惯，达到以好学风带动好作风，以硬作风引领好学风的良好效果。
聚焦队伍建设，以进取之心答好“能力卷”。坚持把工作能力提升作为检验干部作风的“阅兵场”，出台《2023年干部作风能力提升工作实施方案》，通过以学促用、以学促进，定期检验干部专业能力。采取“线上+线下”考试形式，重点对综合业务知识水平和应急处置能力进行全面检测，通过情景模拟、互动练习等方式进行实操演练，全方位锻炼干部服务群众、服务发展的能力水平。以国家职业技能考试为抓手，从精神风貌、业务能力入手，着力提升员工服务效能，40名员工通过考试，在全区率先实现国家级行政办事员“持证上岗”。
紧盯职能责任，以实干之心答好“担当卷”。笃定党建引领是一切发展的基石，积极创建党建品牌，大兴调查研究，坚持“解剖麻雀”式研究主责主业，聚焦“工程建设项目集中审批改革”，通过入企服务，了解企业和项目对审批流程的反馈，针对问题和短板，提出改革措施；瞄准“优化招商引资项目投资服务工作机制”，深入项目和企业，通过走访座谈，倾听诉求，了解现行工作机制优劣势，探索优化服务新思路；锚定“政务服务一网一门一次改革”，通过外出学习、走访企业群众，对先进经验和企业群众需求梳理研判，明确改革方向，以工作实绩实效检验干部作风能力提升年活动成效。
坚持以严为基，以敬畏之心答好“作风卷”。始终坚持“严”的主基调，加大对各项工作监督力度，以“一线工作，马上就办”，“事不过夜”行为准则，发现问题立行立改，建立“三色”预警督办机制，印发企业诉求反馈处理管理办法，实行“分类交办、协调会商、跟踪督办”，对企业一般诉求“即收即办”，复杂诉求“双周动态清零”，“老大难”问题“挂牌”督办，推动诉求清零见底，上半年受理诉求248个，办结242个，办结率97.6%。建立重点项目手续办理红、黄单提醒督办机制，上半年发送红单8次，黄单20次，有效完成省、市、新区重点项目手续清零任务，推动作风能力提升年活动抓实抓细抓出成效。
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