为深入贯彻落实新区党工委关于作风整顿专项行动各项决策部署和要求,进一步加强作风建设,严肃工作纪律,提升工作效率,提高工作人员全局意识、奉献意识和服务意识,树立“勤政、务实、高效、廉洁”的良好形象,高桥街道党群服务中心将优良作风融进每一次服务群众当中,持续打造服务群众响亮铭牌,为辖区营造优质营商环境。
结合城乡居民基本医疗保险参保缴费高峰期窗口办理群众较多的工作实际,本着便民、为民、利民的工作原则,高桥街道党群服务中心不断创新服务方式,提升政务服务效能,常态化开展“延时服务”,下班后,随处可见窗口人员在为群众延时办事,此举获得办事群众的一致好评。
在大力推行“延时服务”的同时,街道党群服务中心积极主动提供“上门服务”,设置“户外窗口”,为退役军人优抚政策落实开辟新通道,进而保障各类优抚对象合法权益,确保优抚补助金准确及时发放。在集中复审期间,党群服务中心自请提前到岗,减少午间休息,热情服务群众,并根据群众实际情况提供上门复审,以优质的服务和细致的工作态度让优抚对象满意。此项工作历时5天,于今日达到100%完成率,累计完成年审对象287名。
下一步,高桥街道党群服务中心将紧密围绕“服务群众、服务民生、服务基层”的宗旨,深入践行以群众业务办理需求和实际感受为导向,持续推出延时办、上门办、一窗办、一网办等务实高效便民利民措施,不断提升群众的体验感和获得感。