优化用水供给服务构建良好营商环境

12月21日上午，陕西凯怡东方置业有限公司综合管理部经理薛莲女士，把写有“为企业排忧解难 做人民满意公仆”的一面锦旗送到沣西新城市政公用局，并对沣西新城市政公用局及供水企业“用水报装”办理时效给予高度评价和充分肯定，对 “五星级店小二”热情优质服务表示衷心感谢。

薛莲女士表示，“作为西咸辖区企业，从项目审批到通水，市政公用局业务人员手把手帮助企业办理用水申报业务，第一次享受到金牌管家级的服务，真心要为沣西管委会的服务点赞！”

据了解，10月底，该项目单位在沣西新城政务大厅用水报装窗口进行用水咨询，从市政管网打通到正式通水，沣西新城市政公用局业务负责同志及供水单位工作人员每一次都热情耐心地和用户沟通，提供满意的解决方案。尤其在竣工验收环节，因为项目交房期限临近，通水日期已经不能再耽误，市政公用局工作人员和供水单位负责人冒雨前去现场经多方反复交涉与沟通，最终于11月6日顺利通水，为企业按期交房赢得宝贵时间。沣西新城市政公用局在承诺的3天时限内办结全部审批业务，为入区企业提供守时、满意的用水服务。

今年是陕西省确定的“营商环境提升年”，新区全面开展加强营商环境工作。为方便企业获得用水服务，9月底，制定印发了《西咸新区方便企业用水行动方案》，分别从减环节、优流程、压时效、提效率等四方面入手，推行“3210”用水报装模式，即3.5个工作日内办结窗口受理、用水方案确定、占道开挖、验收挂表等相关审批手续；办理流程压缩为2个环节（申请受理及方案确定为1个环节；施工及挂表开栓为1个环节）；申请材料简化为1件（用水单位或个人有效、合法用地手续证明材料）；审批事项0收费。

新区通过不断优化用水报装流程，全面提高工作效能，提升供水保障服务水平，为区内企业发展提供坚实的供给保障，努力打造最优营商环境。