近日,西咸新区秦汉新城渭城街办成立“爱心店小二”行动小分队,采取上门服务真情模式,为辖区脱贫户实行“7×24”小时全天候、全方位服务。旨在协调解决辖区脱贫户日常生活中遇到的困难和问题,进一步提高脱贫群众幸福感、获得感和安全感。
在脱贫攻坚五级书记遍访和“三排查三清零”活动中,该办发现脱贫户中较多老弱病残孤,存在出行不便,购物不便、看病不便等情况。为有效解决此类问题,渭城街办勇于担当、积极作为,组织精干力量成立“爱心店小二”服务小组,党员干部们纷纷响应号召,踊跃报名。
“小卡片,大用处”
“你好!我的降压药快吃完了,可以帮我去买不?”“你好,我想咨询个政策,能帮我解答一下吗?”“快来快来!我家水管漏水了”……不管是大事小事,“爱心店小二”都是随叫随到,不管是白天还是夜晚,都是义无反顾。能当天就办的,绝不拖到第二天,能现场解决的绝不“随后再说”,坚决做到把群众的事当成自己的事,坚决做到“民有所呼,我有所应”。
随风潜入夜,润物细无声。“爱心店小二”用实际行动深入践行“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”服务理念,打通脱贫攻坚的“最后一公里”,用心、用情、用力解决脱贫户出门难、采购难、办事难等“痛点、堵点、难点”问题,打造“群众出题、政府答卷”的快捷服务模式,成为受理脱贫户诉求的“快车道”、行政效能的“执行岗”、政民互动的“连心桥”,进一步释放了基层党员干部新能量,为高质量打赢脱贫攻坚战,为全面建成小康社会奠定坚实基础。