西咸新区茯茶镇景区、欢乐谷玛雅海滩入选2023年度西安智慧景区智慧旅行社评选名单

近日，西安市文化旅游局公示2023年度西安智慧景区智慧旅行社评选名单，西咸新区茯茶镇景区、欢乐谷玛雅海滩入选。

茯茶镇景区

到茯茶镇旅游的游客，常常会被小镇的路灯吸引目光。因为茯茶镇的路灯除了照明以外，还具有WiFi覆盖、视频监控、监测天气等功能，可进行信息交换，科技感十足。

当然，茯茶镇的智慧景区建设可不是只有路灯，还有可支持身份证、二维码和RFID电子门票、年卡的智能闸机、智能停车系统、多媒体触摸屏终端机等，加上完善的物联网感知设施－大数据中心，可以让工作人员对景区旅游资源、设施设备和相关人力资源进行实时监测与管理。

除了这些非接触式基础设施，茯茶镇景区在游客游玩体验上也做了许多智慧场景。“在手机上就能虚拟游园，还有手绘地图导览，十分方便。”游客王先生按照工作人员提示打开茯茶镇景区小程序，利用手持智慧导讲仪充当“电子导游”，开始了景区的数字化导游导览。

作为陕西省首个5G应用示范点，茯茶镇运用高科技手段，为游客提供智慧多媒体互动体验，园区设置多个智能售货机、智慧机器人、自助洗车机、智慧象棋、智慧收银、终端设备等技术提升游客游玩体验，还利用VR、超高清视频等技术成果，打造了“夜游金茯城”大型沉浸式体验项目。

在茯茶产业链上，茯茶镇在茯茶大脑溯源平台、供应链物资交易平台、产业运营中心、产业研究院、茯茶产品检测中心等各项目建设中，为企业从生产、加工、建设、研发、销售等各方面提供数字化服务，不断提升产品品质，提高产业产值，促进产业数字化升级，让小镇从景区设施、管理到茯茶生产销售全面实现了数字化、智慧化。

欢乐谷玛雅海滩

手机点餐、餐具配套、机器人煮面。在欢乐谷玛雅海滩园区的角落里，深蓝色外观的“智慧面馆”前总是挤满了游客。这台机器不仅可以选择口味，还能直接烹煮，特别受游客欢迎。

游客多了，免不了排队等候的苦恼。在欢乐谷玛雅海滩，人脸识别虚拟排队系统让游客只需要一张脸就可以线上排队。游客可通过现场取号机或线上小程序取号，通过智慧排队、分时放号和人脸识别等技术，等待系统叫号通知，不用站在那里等待。

游玩时想寻找美食或者咨询问题，打开欢乐谷玛雅海滩专属小程序“i欢乐谷”，即可实现门票年卡购买、停车租赁储物、项目介绍、旅游攻略、美食推荐、旅游活动资讯、导游导览、咨询投诉等，全程无忧游玩。

园区内配置多个移动设备充电设施，用餐区域设置无线充，室外摆放饮料自助机，为游客提供多种无接触式服务；通过5G网络与超高清视频、AR/VR、可穿戴设备北斗等技术打造旅游创新应用场景、沉浸式体验。还有监控指挥中心、人脸识别储物柜系统等智能化项目，及景区电商系统，共同打造欢乐谷玛雅海滩“智慧名片”。

西咸新区各景区与企业积极探索新技术应用，乐华恒业欢乐世界、诗经里小镇、昆明池、茯茶镇、欢乐谷5家景区先后获评市级智慧景区，陕西易美旅游股份有限公司获评智慧旅行社。

从大数据平台、数据资源体系的建立，到一张图在线监测的GIS管理平台的使用，再到景区门口设置的触摸屏、智能机器人、电子发布等终端设备，数字文旅在提升景区服务质量和管理效率的同时，有力助推新区智慧旅游的蓬勃发展。